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知名家居卖场被“山寨” 网店侵害品牌商标权
时间:2012-4-28  来源:中国卫浴网

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    家居品牌企业在线下要严防企业复制产品,在线上要严防网络商家冒用品牌之名,售卖山寨品牌产品,就连家居卖场也担心随时被“山寨”。

    佛山:多个家居卖场被“山寨”

    像居然之家这样的行业龙头卖场也在淘宝网上被“山寨”了几十家,那么在佛山本地,诸如中国陶瓷城、罗浮宫家居集团、顺德皇朝家私、佛山红星美凯龙以及顺联家具城等卖场是否也存在被“山寨”的现象呢?

    于是,记者在淘宝网分别输入这几个品牌卖场关键词,在淘宝网上搜索后发现,这几个卖场都在淘宝网上出现同名或者类似名字的店铺。而大多数店铺实则为个别商家借卖场名字所开。

    记者在店铺搜索一栏输入“罗浮宫”时,出现了7家以“罗浮宫家居”命名或者店铺名字含有“罗浮宫”的网店。其中一家名为“罗浮宫家居馆”的网店名字大幅度地模仿了罗浮宫家居卖场,门面设计得像模像样,但网店的英文标识“LoufidHome”与实体店的“LouvreFurnishingsGroup”存在差异。

    当记者咨询网店客服是否为顺德罗浮宫家居集团的官方网店时,客服没有正面回答,称是“实物差不多的”。据了解,此店为佛山一家具厂开的,但客服不愿意透露厂家名字。网店也只售卖儿童家具,也没有实体店提供的“全国免费送货安装”服务,所卖家具的运费和安装费需另外支付。

    同样,在网上输入“中国陶瓷城”时,出现了一家2011年6月开的同名店铺,网店客服名为“中国陶瓷产业总部基地”。店铺共销售179件产品,以全抛釉、抛光砖、马赛克、水龙头等产品为主,最热销的产品在本月内只售出2件。记者了解到,网店实为一家名叫巨擎商贸的陶瓷外贸公司开的,其冒用知名卖场品牌的手法与“罗浮宫家居馆”一致。

    而当记者输入“顺联家具城”时,出现一家名为“顺联国际家具城”的商铺,实则为一家名为“八益家具”的商家经营,售卖296件产品,售卖的产品单一,以办公桌椅为主。

    失望:侵权卖家集中在淘宝

    日前,居然之家发表微博称:“近期发现在淘宝网中多个不法商家以居然之家名义销售家居产品,欺骗消费者。”为此,居然之家称已多次向淘宝网进行投诉,呼吁淘宝网相关负责人对此事件引起重视,并希望停止这种侵权行为。

    4月17日,记者登陆淘宝网,在“淘店”一栏输入关键词“居然之家”,获得72家店铺,店铺名字大多含有“居然之家”四字,如“居然之家网上直销店”、“居然之家专营店”、“居然之家商城”等。

    针对居然之家此条微博,多个家居卖场官方微博均转发并评论,表示应打击侵权行为,并声明没有在淘宝网上开设任何网上店铺,提醒消费者如需购买家居建材产品,应到实体店购买,以防上当受骗。

    对此,淘宝网相关负责人在接受记者采访时回应称,在4月10日上午接到居然之家投诉后,当日已经对涉嫌侵权的7家店铺全部做了处理。

    针对对上线的产品和商铺进行审核这样的诉求,淘宝网相关负责人在接受记者采访时称,淘宝对于会员开设店铺本身就有着相应的资质要求,要求会员在开设店铺时要提供身份证以及其他在开设店铺时需要的证件。

    有业内人士认为,商家在网上假冒知名品牌开设网店,一定程度上也由于卖场方对进驻商家以及区域分店管控能力不强,导致部分商家借机通过低于线下的价格售卖产品,从而对线下的销售带来一定冲击。

    无奈:企业“被开店”

    “到目前为止,我们没有在网上开任何商城或网店。”罗浮宫家居集团品牌总监魏红星告诉佛山日报记者。皇朝家私相关负责人陈泳也称,皇朝家私没有在淘宝网上开网店。该公司的官方网站会把若干品牌产品展示出来,但没有标出价格,消费者如果需要购买可以通过客服热线询问具体价格,或者前往实体店选购。

    “网上出现的店铺都不是红星美凯龙自己开的。”红星美凯龙相关负责人也告诉佛山日报记者,红星美凯龙也还没有开设网络销售业务。“我们卖的并不是一个品牌的产品,开网店难度比较高。”

    选购建议:事先核实明辨真伪

    消费者若要通过网上卖场购买,可先致电实体店客服热线,询问其是否在网上开设网店。若一时间找不到客服电话,消费者可先登陆其官方网站,认准其官方中英文名字以及商标,仔细对照是否一致。此外,一些卖场官方网站也会及时更新促销信息,消费者可以由此获知并前往实体店选购。

    如果网店售卖产品的品牌单一,产品种类较少,且网店客服电话为个人手机号码,则极有可能是个别商家冒用卖场品牌名字。消费者在购买前一定要事先核实商家身份和信息,以防权益受到侵害。若消费者在山寨店中消费并受损失,可提供买家、卖家双方账号等消费凭据进行举报。

    律师:网店侵害品牌商标权

    针对淘宝网上的山寨家居卖场,广东新健达律师事务所主任律师卢祖宁告诉佛山日报记者,此类冒用知名品牌的网店构成了不正当竞争,侵害了卖场品牌的商标权和名誉权,名字一样或者相似都会给消费者选购造成混淆和误解。“若网店以假充真,就对消费者构成欺诈行为,危害消费者的合法权益。”

    他提醒,即使消费者愿意在这些网店购买产品,也要选择信誉度较高的网店,仔细询问相关产品信息和售后服务,并且在购买时要向销售方索要正规发票,并留下聊天记录作为维权的凭证。

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