本届展会是名家具展首次将展期改到9月举行，为的是方便习惯在8月休假的欧洲买家安排参观时间，对此展会调动了所有的渠道来告知海内外买家，包括电子邮件、预先登记、专业杂志、网络、展会、行业协会刊物、展会资料邮寄，乃至派员亲赴重要商家，提前办理入场手续。
本届展会的专业观众为5万多人，其中海外观众7000多人，与去年同期相比有所下降，经济大环境的紧张局面对家具行业的影响较明显地表现了出来。
了解展会信息渠道畅通
数据显示，观众了解展会信息的渠道日益多样化：从国内观众来看，互联网、行业信息、供应商、代理商、邮寄资料、报纸杂志广告、其它展会都是主要信息获知途径，而海外观众则是网页、邮件、电子邮件、宣传手册、商务杂志和通过朋友都成为主要途径，良好的口碑、信息服务、网络宣传是名家具展影响力不断增强的重要因素，值得注意的是，宣传手册、商务杂志成为获得展会信息的途径的比率大幅上升，可见名家具展组委会在多渠道推广展会的策略见到了成效。
停留展会时间平均近三天
专业观众在名家具展停留的时间一直不断延长，本届展会平均接近三天！
从调查问卷中可以看到，专业观众在选择参观目的地时，是以“规模大”、“品种全”、“服务好”以及“档次高”为主要指标的，名家具展是中国品牌集中度最高的家具展会，汇聚了大部分中国大陆及港台地区最有活力、最具实力的家具企业，这里的展品最能体现中国家具业最新成果，因而名家具展成为中国最有看头的家具展；此外，作为在中国最大的家具生产基地发展起来的展览会，地处家具营销总部——厚街，名家具展多数参展企业的工厂、产品营销中心就在展馆附近，非常方便观众与展商深入了解、交流；第三方面，名家具展周边所能提供的高品质的食宿、娱乐服务，也是它能留住客商的优势所在。
不断完善的服务令观众满意
国内观众对展会各方面的服务的满意度都较高，其中“餐饮”满意度为83.7%、“住宿”满意度为94.2%、“穿梭车”满意度为93.6%、“咨询”满意度为97.7%、“参观环境”的满意度为92.2%、“保安设施”的满意度为87.5%、“停车”的满意度为89.9%、“指示标识”的满意度为95.9%。
接受调查的海外买家中，有83%的观众对展会的办证效率满意或非常满意，有92.5%的对展会的服务态度感到满意或非常满意；对产品多样性方面达到“满意”以上的有86%；对展品质量感到“满意”以上的有75%；对展会现场指引服务的满意度为84%；交通的满意度为89%；环境卫生的满意度为75.5%；保安的满意度为72.5%。
此外，有89.5%的表示目前公司正从中国进口产品，而且受访者中有70.5%的是最终决策者，19.8%是决策影响者，对展品价位的满意度是49%。
同时，客人们也对展会服务提出了具体意见。希望组委会在交通指示牌方面更清晰、餐饮方面西餐点更多样化、加强厕所卫生状况、增加休息区。
观众构成多元化
名家具展展品内容不断丰富，吸引了观众行业更多元化，观众的参观目的也日显多样化。
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