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人物专访
Giulio Cappellini,创造时尚的人
【2006-12-13】
他是意大利设计公司幕后的大脑中枢,但GiulioCappellini先生仍然承认他十分热爱时装,并且丝毫不掩饰他对宜家的好感(他的同事也清楚这一点)。 您设计的精神是什么? 我认为设计应当是轻松愉快的,我可没办法忍受毫无幽默感的工作。 谈谈您在公司中扮演的角色吧! 我主要的工作是提出设计概念。譬如新的产品线、新的系列。我不负责单个产品的设计,但我努力将公司设计成一个整体。 有许多国际设计师为您工作,你认为这种交融很重要吗? 我认为设计就是设计,设计无国度,不分法国、意大利、英国。每个和我们工作的设计师都会把他们个人的文化融入他们的实际之中。 您怎样发掘新的设计师? 每次都不一样。我第一次碰到的设计师是TomDixon,那是在多年前,当时他正在设计非常“硬”的产品,开始我认为他的设计并不适合我们。但后来,我意识到他的设计与我们的截然不同,或许对Cappellini是一件好事。 您如何看待室内设计和时装的关系? 很有趣:如果您买一件衣服,您可能穿6个月或一年。但您也有可能穿许多年。那就是为什么和PaulSmith和Pucci一起工作很有益的原因-----他们都是有趣的人----并且都为我们设计过产品。 您对现代建筑有什么看法? 我想,房子的功能已经发生了很大的变化。譬如,厨房过去是烹饪的地方,而现在,你可以在那里举行晚宴,甚至放台计算机在那工作。 能和我们谈谈您的房子吗? 它融合了多种不同的风格:有些Cappellini风格的家具,有些50年代的古典风格家具,还有一些我很喜欢的来自中国和摩洛哥的别具一格的家具。我还收藏了些现代艺术品。 在英国,您喜欢在哪里购物? 我喜欢Knightsbridge的Egg店。它很小,但品质不俗。Selfidges也变得越来越好。 觉得IKEA怎么样? 我喜欢IKEA:他让人们对设计更加充满自信。您也可以买张Cappellini的桌子,再配上IKEA的椅子。 能不能用几个词描述一下Cappellini? 用心体验、注重客户需求、不停的探索。
[详细情况]
孙守江:一个中国家具品牌
【2006-12-7】
家具业竞争还不够充分 主持人:孙总,您好!欢迎您接受焦点网的访谈,我们关注到中国家居在迅速发展过程中正在影响中国经济的发展,您作为一个资深家具企业家,请谈谈您对行业的认识? 孙守江:就我个人而言,现在媒体关注家居建材行业,包括它的领军人物,这是一种历史的必然。今天中国的家居行业,似乎没有赶上昨天的好势头,在进入一个更加深层次的竞争阶段。 换句话说,在房地产业飞速发展和无序竞争的昨天,那是家居业在水下发展的一个过程。今天,大家关注到的企业,市场份额高的企业,是昨天发展的结果。之所以被我们的社会、媒体乃至政府或者是国家关注到了这个行业,说明这个行业市场的潜力非常之巨大。 为什么说这些行业竞争的不充分,或者是不激烈呢?我在网上也曾发表过这个观点,竞争不充分是初期的竞争力,根本不存在激烈的竞争。正因为竞争不充分,还没有到一种一对一拼杀阶段,所以各个方面都还留有很多的空白。第一个空白就是缺乏覆盖全国的公众品牌。 主持人:全国性的大品牌。 孙守江:全国性的大品牌还没有诞生。我说一个例子,目前还没有多少家具企业参与中央电视台2007年黄金时段广告投放。 主持人:我记得有一条消息报道说,07年央视黄金时段的广告招标,家具企业有好多家,多少家我忘了。您去过招标现场吗? 孙守江:我去看了。在那个大厅里,第一个行业,化妆品。化妆品谁是老大,广州宝洁。IT行业、汽车行业,还有服装品牌。家具行业里面还没有形成占据市场份额更大的企业。 主持人:能告诉我都有哪些家具企业去了吗? 孙守江:联邦家私,皇朝家私,红苹果家具等。有一些企业正在回家攒银子。只有到这个阶段,形成全国性的品牌,形成一对一竞争的局面,从品牌的知名度,从服务度,从价格,尤其关注的就是从价格,才能压缩这里面的水分。 主持人:标致去的话是不是也有投央视的想法,还是说去看看热闹? 孙守江:我们有这方面的想法。我们想第一桶金从国内赚取。然后我们做全国的网络,扩大生产。那么,第二桶金避开国内的市场,到广大的大洋彼岸,蓝海后面去淘第二桶金。 主持人:这听起来非常有梦想。 孙守江:因为那边的市场竞争不激烈,因为那边的市场更能显示出我们的优势来。这里面连劳动力优势都能凸显出来。 标致每月新开10家店 主持人:我们分两个阶段来讲,一是从一个区域品牌,到全国品牌;二是从民族品牌到世界品牌。首先想了解,标致家具如何从现在的区域品牌迅速发展为全国性品牌? 孙守江:如果在很多年以前,我们应该接受这种评价——标致是一个地域品牌。但最近七年,我们在逐步完善全国销售网络,从乌鲁木齐到海口,从黑龙江的大庆到威海、烟台、厦门。在纵横几千公里的范围里,我们有350家店,并且每个月还以10家的速度来递增。可以说,中国各大中城市,最有名气的一流家居买场,或者叫家居场馆。从门口都有巨大的标致广告牌,和楼梯口的黄金位置。我们感觉到我们的多品牌战略,在目前的阶段,我们运用的非常得力,就是根据不同的城市,不同的文化背景,共同努力,推出适合的品牌产品。 主持人:全国网络建设,我对两个数字非常感兴趣。标致现在全国有350家店和每月以10家开店的速度在增长。听起来蛮简单的数字,但实际上,它给企业带来巨大推动力,拉动企业销售。能否再给一些细节,每月增加10家店,会给企业增加多少销售额。 孙守江:这种销售额增长不是马上的。我们就是更好的迈出一步。就像下围棋一样,你下这个子了没用,看对方怎么下。这是一个培养期。你只能说明你的产品品牌,首先被加盟的经销商,网络同仁接受。大家蜂拥而至来做你的网络终端。 主持人:现在基本上就是加盟店是吗? 孙守江:对。 主持人:有直营的吗? 孙守江:很少有。 主持人:北京的应该是直营的吧。 孙守江:对。 主持人:北京以外的市场都是加盟的。 孙守江:对。 主持人:会不会有一些战略性的问题放给经销商。比如说像上海、深圳,销售力比较强的市场。首先是利润非常有优势。另外一个是管理上的控制。有没有这些问题,有没有考虑过? 孙守江:考虑过,也曾经带来这样的问题。在标致的阶段必须这么去做。因为我们还没有那么多企业。 主持人:快速加入市场。 孙守江:靠加盟商去推广你的品牌。如果你有足够的管理创新能力,和产品创新的能力。和一个符合当前市场需求的营销模式。我觉得这是支撑快速发展的根本也就是企业的创新能力。在管理的创新,和产品研发能力的创新。换句话说,您老在前面钓着鱼,鱼就老跟着。因为你有足够的利润,够经销商不断的去挖掘。 主持人:你刚才说的比喻非常好,总是在前面钓鱼。 孙守江:市场就是钓鱼。我们全世界都为这些品牌钓鱼。最近车展不知道你看过没有。有给我们这些没钱的人钓得跃跃欲试,给有钱的人钓得热血沸腾。有这么多的好处。世界上所有的商品都在向消费者实行钓鱼的战术。 你再想,你梦寐以求,得到了一件衣服,拿出一个小小的发卡,都是钓鱼。这是人类的原动力。每个阶层的消费者,每个阶层的人都来了,他赖以生存的原动力是什么?是物质追求。从物质追求来满足自己的精神需求。从自己的物质满足自己精神的需求,衣食住行,都有了。正是在人类各个阶层不断追求的同时,社会的经济发展起来了。大家都不去追求。我记得有一次到陕西农村去,一帮农村,包括好几个妇女,蹲在墙根里,端着一碗面条在那里吃,一点追求都没有。这就强多了。以前我们吃的不是白面的面条。以前是什么面的,不是白面的面条。他们不代追求任何的东西。我说能不能到我们工资做工,2000元工资。他说不去不去,我们的娃怎么办?都这样就没戏了。生产什么对他们都没有任何影响。美国人、法国人不断的都给他们制造需求。中国人也学会了制造需求。科宝博洛尼就是研究厨房的改变。我们公司也是,说制造需求好象是过分的自信,实际上从我们手中诞生一种新的生活模式,生活模式包括家居,家具、饰品等等。就完成了一个崭新的新人类。对这个生活模式的享有。这样商品就推广出去了。 主持人:我理解在“钓鱼”的过程中,最重要的就是企业创新能力,包括你所说的管理创新,产品创新,因为只有不断去创新,才能去引导消费,拉动市场。 想创新,不付出代价是不行的 孙守江:我们这么讲起来,好象很不痛不痒,谁都知道创新,都知道创造一种概念,建立一种新的营销模式,从而获得利润,来供给自己企业的血液,推动发展,这个道理非常简单。 可是我们很多的企业,你做好创新的准备了吗?你做好参与竞争的准备了吗?在这个后面,有着很辛酸的付出,首先要检验的就是企业家本身的价值观。参与竞争,竞争是需要付出成本和代价的。竞争你敢掏钱吗?不敢了。挣钱回家给媳妇了,没戏了。价值观不一样。你想挣钱,想急于满足个人欲望,而不回馈给社会,回馈给企业。 主持人:标致的产品创新有哪些? 孙守江:产品创新是逼出来的。是必须得去创新的。天下的任何一个老板,都想把它做出的产品做到死,做一生。但是不行,你想竞争就得开发新的产品,第一个要摆脱的,就是节约的理念,产品开发的同时,是要付出代价的。 主持人:加大投入、承担风险。 孙守江:家具的开发,一个是市场的考察,研究人类生活需求及各个民族的文化、习俗爱好。如果我们不去研究,不去深入,你的开发方向就会走偏。 给你说个例子,我们有一个设计师,把一款欧式家具设计了多种圆桌。我们就觉得有点问题,98年的时候,我们终于踏上欧洲这块土地了,一看,人家都是使长条桌,中国人才使圆桌呢。我们去欧洲六个人,花费了四五十万的费用。以前很贵的。花这么大的代价,转了一圈,学习到了一点,欧式家具里就是没有圆桌。 主持人:当时四五十万,要卖多长时间的家具?几个月吗? 孙守江:几个月才能赚四五十万。这些东西想走捷径,想不亲自尝一口,不可能得到的。你所做的东西,已经没有前人了,才叫创新。你所做的东西,你旁边的邻居都在干,叫什么创新。那能显出英雄本色吗? 主持人:我们就产品这个话题,继续追寻一些细节。从什么时候开始,标致找到现在这样一种定位? 孙守江:是从标致家具走出国门以后开启的。 主持人:就是98年就有是吗?还能记得有什么事对你有触动,或者是形成思路的故事吗? 孙守江:98年的时候我第一趟去的是法国,在法国哪些宏伟的私人庄园里,我受到很大震动。原以为那里面的家具,房间的陈设,一定是最最奢华的。去看了以后,白墙,四白落地,还有一些残缺、古旧,甚至于沧桑。它的卫生间使用的洁具也不是现在最时髦的。 主人没钱吗?主人有的是金钱。因为他们都是贵族。人们不再去追求了,人们想到的是一种张扬自己品味和个性,不管世界上又出了什么瓷砖,木地板,又推出什么功能,他依然延续着为自己的生活,那么实实在在,那么返璞归真。他们追求的精神境界,满足自我张扬个性,方便生活为上,而不是活着为给别人看。 中国家具触动了世界家具的神经 主持人:听说标致要在德国科隆开店了,标致是第一家吗? 孙守江:是第一家。的的确确是第一家。 主持人:对方是一个工程项目还是一个什么项目? 孙守江:是我们在德国科隆购置公司的资产,一万多平方米的大楼,要在那成立一家分公司,一至三层都是展示厅即卖场,就要把标致的产品,标致的品牌和形象,在欧洲去推广。 主持人:我可以理解为,这是标致走向世界市场,国际市场的第一步棋吗? 孙守江:第一步以自己的知识产权和完整的标致形象出现在国际市场终端。终端和隐藏不一样。我们曾经也探讨过,我们省点钱,租一个写字楼类的东西,然后批发给谁,爱怎么卖怎么卖。我们不这么去做,不这么去想了。我们直接要以品牌的形象去占领我们的终端,面对国外消费者。 主持人:我认为这件事情比我们今天访谈的意义更大,因为它是标致家具走向世界的标志性事件,是中国家具的大事。 孙守江:中国家具的的确确触动了世界家具业的神经。我们中国的家具完成了从单纯的模仿、制造、扩大生产量的阶段。有这样的企业,不甘寂寞,不甘把我们国家宝贵的资源,几乎是无偿的,因为在过去微薄利润同时,提供给世界各国的商人,虽然我们贡献了我们的产品,满足了美国人、欧洲人西方世界人的需求,可我们这个企业没有极大限度的完成社会给予我们的使命,为中华民族赚取利润。 主持人:我想了解一些细节,预计科隆店什么时候投入运行? 孙守江:春节之前。现在正在紧张的装修之中,我们一共要往那边发16个货柜的东西。现在我们走了6个货柜。6个货柜有什么?石膏板,石膏线条,地板、钉子、胶,一切能在中国买的,能买我们同胞的东西,我们就不买他们的。因为咱们这便宜。我们的图纸都做了这么厚的一本,把哪个部位使得什么东西,都拍照、计划书、采购书,我们这边组织人去,那边货去了,就自己装修。因为那边的东西太贵了。钉子、铁丝,我们都用集装箱运过去了。 主持人:现在这个公司的规划是怎么样的?比如说在几年之内,在德国科隆要达到多大的规模?或者是占领德国市场? 孙守江:占领不太好听,因为有一些攻击性,可我非常直白,在我们标致会上,“我们标致成立了20年,厚积薄发,抢占诺曼底,攻占柏林,是我们所有人的使命”,大家给我鼓掌了,我说有点大气了。我们的行为,性质,不断要推广民族品牌,证实中国人,第二还有获取的利润,由于这是一个经济社会。 主持人:现在有没有量化的指标?标致明年要在德国有多大的销售额? 孙守江:我们心里有。我们不能说。而且说出的东西,瞎说了半天,负不了责任也不行。不能说。因为德国的世界的大门,闹了半天,全为中国人打开了。不是改革开放,是中国的专利。我们从那天开始就开放了。你们来了,觉得你们是新鲜的事。 自主创新将标致家具推向世界市场 主持人:对当地市场肯定是做过调研了? 孙守江:我们在2000年的1月9日,去应邀参加的科隆展览会,并且还给了我们主位置,都是自主知识产权带给我们,带给标致的好处,是我们一开始始料不及的。我们立即在广州展览会,广交会。标致只是无心的那么去做了,就是我们每次匆匆展览的东西,我们都是自主研发的产品,在广交会上亮相,我们这么一个无心的动作,每有心人看到了,就是德国的、美国的、法国的,叫展览会的招商部官员。 主持人:他们的反映是怎么样的? 孙守江:他们暗暗记住了标致的名字,我们的每组照片他们都有。05年的9月份,发出了邀请,中国北京标致公司,由我们展览部门,提交给关于贵公司的资料,我们想邀请您到我们这来参展。 主持人:开店是不是也有他们推动? 孙守江:这个是关键。他们邀请我们去参加。我就问。徐华给他打电话,为什么邀请我们,并且要给我们适当的优惠的条件。一句话就让我高兴了。它说我们的官员们,到广交会上看到的标致家具,看到的都是我们不曾在世界各地看到的家具。承认我们自主知识产权,看到的我们在世界各地,不曾看到的家具,我们认为,贵公司有家具产品的创新意识,人家没有创新能力,创新多大,人家其他的不管,公司的规模,有没有机床,人家不管。 就是因为你们公司背后有一个个性的老板,他们不再仿照我们的家具,有资格到我们这来。这家年年都展得非常有个性,自主知识产权的产品。出于商业的利益,他邀请标致去你那去。他们先揽住你,并且给你适当的优惠。而且找亚洲的首席执行师给我们联系,怎么样报关啊,把我们的产品非常好的送了过去。我们那里的道路不熟,一个老头专门给我们提供方便,我们非常成功的就展览了。 在展览的时候,意大利的、德国的、法国的,包括西班牙的,和瑞典的,好多的家具客商,都冲我们微笑,都告诉我们,我们在中国广交会每年看到你们,你们在中国广交会都有那么大的影响力。他们在那里都要买我们的货,我们还仍然坚持着我们在国内的做法,不卖。指着我们的标,开我们的店。 单纯提供产品,标致不卖。要打标致的品牌,要给人家劈出一个区域来,这样来做。这就是我代表了中国那一部分企业的个性,无非就是要张扬中华民族的品牌。我们只有这样,有一天,我们才能占领世界,用我们的商品占领世界,我想这一天很快。因为我们跟那的时候,已经有六间德国的汉堡、柏林、黑森林好几个城市的人,都要卖我们的品牌。因为我们的产品跟那边价格优势、做工优势、和我们十足的个性化,还有我们要让利给人家的营销战略,都深深的吸引了他们。只是我们要破解的,到一块陌生的土地,崭新的土地,我们要尊重人家国家的法律法规,行业潜规则,就是要约束孙守江自己的。我们不能破坏人家行业潜规则,按照我们习惯性的做法,过春节就打折了。 主持人:就是低价倾销。 孙守江:人家六点打烊了,咱们也不要开到六点半,人们都很尊重行业潜规则。行业、协会、法律法规这方面我们要约束自己,不能动不动流露出中国人故有的小狐狸尾巴来。当然什么都为了利,我们不能这么干。还有就是利用媒体、报纸、广告这方面。我们进入了第一步,就有第二步。 主持人:再说一下第二步。 孙守江:第二步很简单,收购欧洲的企业。 主持人:收购欧洲的工厂。在当地加工制造是吗? 孙守江:对。在当地完成后期制作。我参观了好多个欧洲工厂,如果要让我翻译的话,我一定从面部表情翻译出他们的语言来——“求求你们了,买我们的工厂吧”。我不懂德语原话,但是翻译给我翻过来就是这个意思,希望孙先生收购他们的工厂。 这个工厂的老板是个老头,四个儿子没有一个进入这个行业。他们都曾经干了五六十年的工厂,他们企业的管理、科技含量很高了。儿子不干。“我儿媳妇娶到家里已经18年了,从来不到我工厂里来一趟,你看我70岁了怎么办?”中小型的工厂,比比皆是在德国,在德国大多是中小品牌,他们的技术含量一点都不低。他们工人的技能、素质一点也不低。福利也一点都不低。他给我们留下的空白,不用很多钱就可以收购他们的工厂。 主持人:大概要多少钱收购他们的工厂? 孙守江:人民币5千万左右吧。 主持人:估计得在多长时间内? 孙守江:三年内完成收购,而且德国政府还贷款。“我替您收的,你以后把钱还给银行就行了”。 主持人:我听您说这些事情,不知道为什么特别兴奋,我觉得这件事情的意义,是告诫所有中国家具企业,要成为真正的世界品牌,没有自主创新是没有出路的。在这方面,标致家具应该成为中国家具在世界市场的旗帜。 孙守江:这是我们的梦想,是我们所要追求的,但路还很长,这个我深深知道。只要去做,只要去想,一定能够完成。因为历史告诉我们了,在世界上,真正的百年品牌兴起,是需要一代人,两代人,三代人的。 自建专卖店和卖场在赛跑 孙守江:我们建在人家的平台上,不是居然的平台,就是红星美凯龙的平台,进入人家家具城那个平台。前车之鉴就是中国家电产业的卖场及家电生产制造商。张瑞敏一个教训是,他们没有在鼎盛时期,掌握自己终端的销售渠道,不知不觉就跳进了国美、苏宁、大中这些美丽的陷井里面去了。 海尔来吧,你们家的冰箱全给你。最好的位置。最后国美大了,国美全国都是店了,你进我们家的店。海尔进我们家的店,进场费多了。然后就出现了有人不服,有叫美的空调的,现在组建自己的渠道。出1000个门脸,能够建立自己独立的营销模式和销售渠道的企业,家电产业必须要有丰富的产品链,光有电视不行,光有电视人家不来,除了电视、VCD,电冰箱,打上美的的品牌,在西单、东单开品牌店只有这样你才能抗衡。你说给你加一毛进来,你明天500块你卖不卖,不卖你退出。 主持人:家具行业也在上演这样的悲剧。他们其实也是在建立自己的渠道王国? 孙守江:他建得还慢了点,还晚了点。红星美凯龙和瑞星建得多一点。张红文(音)也提出了这一点。他们建得差一点,明眼人一看就能看出来。他们是在赛跑。 主持人:他们差距越来越悬殊,强者越来越强,弱者越来越弱。尤其体现在家具行业。所以你怎么看未来呢? 孙守江:在建立你的直销网络同时,去开辟第二战场,从第二战场获取的利润,拿到国内本土战场上来,做你的直销模式。在这个之前,你要紧紧的完成一件事,就是你的品牌号召力。没有完成这一个,一切都不行。你的品牌号召力,就是品牌知名度,美誉度。还有产品链具备的时候,你的专卖店才能精细。能够借鉴的,能够看到的就是西方家具行业的模式,一部分有个性的,是品牌的专卖店,遍及整个的南北美,没有品牌的小的生产制造企业,归属于百安居、欧倍德,他们也不死。就俯首称臣了,他们就给你做一个钉子,他们永远放弃他们的品牌了,就给你们家做你们需要的东西,做低价的东西。在百安居里进去,咱们要什么推着小车随便选。剩下几个有个性的品牌,家具的品牌,在全国有自己的专卖店,每个专卖店都是这样,几千平米,就卖伊斯艾伦(音)的产品。反正是我的品牌,但是他不大卖场,但是他们网点特别多,他要覆盖全国的层面。有钱人都是最好的。学生满市都有。单纯家具的卖场将不复存在了。这就是以后五年,十年以后大的趋势。中国外国人进来一看,我还美呢,我还引以自豪呢。法国人来了,法国几个人做的特别好,告诉了我几个道理,我领他们到几个大的卖场,现代化的扶梯、卫生间,我的意思就是比你们的好把。中国几个典型的大卖场,在中国没有这么奢华的,他们不称,他们说,我们已经完成了。这个我在我爷爷这辈已经见了。我们已经完成了。真正凸现出大的,已经在那一块了。已经都独立出来了。我们呢?还稚嫩,长的才20年,像这些卖场,基本上都是十年来。七八年才凸显的。 主持人:你觉得五年十年之后,中国有几个家具专卖品牌? 孙守江:有几个具体的点到名的不好说。在软体这能剩下十家,在欧式古典这一块,能剩下五家。在红木家具这块,能剩下十家。在现代板式这一块,能剩下20家左右。加起来不超过50家。所剩下的这50家,每一家的年营业额,都应该在100个亿左右。 主持人:可是现在的大的家具营业额有多少?有十个亿吧。 孙守江:出口的。两三个亿。黄河不起眼的,两万多人的工厂,了不得了。一片一片的土地。还有大连的华丰,亚洲最大的工厂,骑着摩托车往里赶。东北的森林,一个山一个山的包,政府出面给华丰出资金。把森林一个一个的推。就是发大水之前,把所有的一个山一个山的树都运到大连,然后一个实木的桌子,赚四块钱。一天出厂这样的桌子,出产四万台。全是用资源,整个木材的资源。就哗就走了。吃什么,吃出口退税,这样利润丰富,17%。吃这个出口税费,没有单纯从桌子上赚多少钱?出口退税赚钱,政府还支持。所有的日本家具,日本市场家具,大部分都是华丰的,所以大连华丰不注意自己的品牌,和产品换代。你看我认识他15年了,还是认了。因为他比国内的品牌推广全部都是出口。 主持人:我们反过来设想一下,如果他像标致一样,也做自主设计的话,他的利润能增加多少?绝对不只是17%出口退税的利润。 孙守江:这是企业家的定位,或者叫价值观,人家想那么做。 主持人:那么做轻松。 孙守江:不像我们个性化。人家每月做40个柜,人家每个月天天采购过来,拉到我们家。让你们给他们贴牌生产,每个月40个货柜。 主持人:有多少营业额? 孙守江:40个货柜应该在1000万左右。 孙守江:一年就是一个多亿。如果我们要走上这条路,产品会不断扩大。越满足就越不满足,企业就越做越大,但是你就走进了一条不归路,你挣的钱永远是无限的。挣的钱就是为了单纯满足你们家,我就得再盖一个工厂,征地、买厂房,设备。招工人。然后做出来的产品,我就要。确实是都要了。你每一个给我2%、3%的利润。通过百分之二三的利润很快就赚到一个亿了。现在对方不断给你压价,而且还更加的加订购数量。不断的压价之下,一下子就死掉了。所以中国政府就要建立自己的品牌,不管什么产品,国际品牌,到那时候我们有总理出国,也要像克林顿一样,带着世界品牌的企业家出去。我们的媒体记者也跟着出去。我们去到法国街头,看到海尔的广告牌。 主持人:好,时间关系,今天访谈到此结束。最后祝愿标致家具早日成为世界大品牌。 (焦点装修家居网)
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访国安居总经理刘敦权:靠专业立足,以创新取胜
【2006-12-1】
靠专业立足以创新取胜——国安居总经理刘敦权谈建材市场专业化经营 在深圳建材的经营者都朝着“大而全”的方向发展时,国安居却反其道而行之,专盯着厨房和卫生间作为其主营方向。今天的国安居,它的成功已向世人表明了选择“专业化”是正确的。随着市场的推进,其优势将更加明显。对于专业化,国安居总经理刘敦权最有发言权。 专注于探索专业化经营之道 记者:当初业界最担心的是你们的地理位置、交通环境以及日显其下的片区商业优势会不会影响到你们的发展,但今天通过你们的努力,国安居成了深圳效益最好的建材市场之一。你们靠的是什么? 刘敦权(以下简称刘):国安居能有今天的发展,可以总结为六个字,那就是“专业化品牌化”。国安居是在一家倒闭的装饰材料市场的基础上发展起来的。2002年以前八卦岭片区分布着居家、雅居、雅居名店、雅美居等装饰材料城,在深圳甚至全国都有一定的影响力。但是随着市场竞争的加剧,这些市场在适应新的竞争时没有进行提升,基本上停留在租赁管理的水平上,抗风险能力很差,最后相继倒闭。国安居接手的是倒闭的雅美居。当时真是废墟一片,原来是把地方租给别人,别人做不好,现在我们航天远东自己来做。怎样才能做好呢。我们做了许多调查,尽管有许多不利的因素,但我们的优势也很明显。第一,我们的企业属于中国运载火箭技术研究院,有很强的综合实力;第二,航天远东的领导有很大的决心进入装饰建材行业,这个行业很少有国有企业,我们的进入会有很大的优势;第三,市场的物业是我们自己的,可以做长期发展的规划。 想清楚这些之后,我们就开始行动。我是学工科出生,没有经商的经验,更没有建材行业的从业经验,但是我坚信一点:做市场做企业要做出自己的特色。为了给国安居一个精确的定位,我们跑遍了深圳各个建材片区,走访和调查了不同的消费者,对深圳装饰建材行业的现状及发展趋势有了清晰的认识。最后得出,在竞争日益激烈的市场中要想突围,走专业化经营之路是我们的惟一出路。为此,我们大胆地提出了“专业化品牌化”经营思路和打造深圳最大的主题式建材市场的发展目标,专营陶瓷、橱柜、卫浴家装三大件。在经营的过程中,我们还根据消费者的需求创建了配套的国安居装潢中心,既满足了广大业主对设计、选材、施工一体化的需求,而且也推动了材料的销售。 经过三年多的探索与发展,国安居在激烈的市场竞争中不断成长壮大,使我们更坚信了主题专业化的发展道路。 记者:你怎样看待今后主题式、专业化的发展方向? 刘:说实话,国安居在当初选择专业化经营方向时,许多同行对我们并不太看好。一是八卦岭建材片区优势日见其下,二是当时所有人都认为“大而全”才是深圳建材市场的出路。但我们在研究国外装饰建材销售时发现建材超市只是销售中低端建材的卖场,而大部分中高端建材是通过专卖店形式销售的。其实,在零售商品领域中的日用品超市与百货商场也是因为不同商品的展示要求而出现的。那么,建材产品也因不同的展示方式可以产生截然不同的视觉效果,现代装饰产品的使用功能已基本同质化,而消费者对产品的视觉美感要求却越来越高。家装主材中的陶瓷、卫浴、橱柜不仅占材料费中的大部分,而且直接影响家居装修的风格和质量,消费者在选择时很慎重。因此,我们依据市场的需求,以“专业化品牌化”为经营定位,倡导体验式购物,主营陶瓷、卫浴、橱柜产品。经营中高端品牌,使产品和服务更有保障;选择厂家或总代理经营,这样就能保证价格真实,保证服务质量;建设大面积的形象展厅,不但为消费者创造舒适的购物环境,而且能全面感受产品的使用效果。这样,国安居的专业特色就与大而全的建材市场及超市形成鲜明的对比。 我认为超市业态与主题式专业化的专卖店业态相互依存、相互补充,满足不同的目标客户群的需求,将会平行发展。当然,任何经营模式或定位都只是经营的手段,企业是否成功,关键还是在管理和服务上下功夫。 创新才能适应未来的发展 记者:你是个创新意识很强的人,也会主动采纳别人一些好的意见,这种品质对于你经营国安居有何帮助? 刘:其实与许多优秀的同行相比,我们还有很多东西需要学习。要经营好一个市场,只靠勤奋的工作是不行的。在这个创新型的社会里面,管理者首先要有很强的创新意识,企业才能成为创新型企业。这样企业才有更强的竞争力,在国安居的发展过程中,我们的商品定位有所创新,我们的服务项目也有所创新。我们的商品陈列方式有更多的创新。这些除了我个人的贡献之外,也是采纳了许多业界人士和广大客户的一些好意见的结果。 记者:听说你在对国安居进行重新定位思考,变化将在哪些方面? 刘:最近我们在分析市场的同时,也对国安居的定位进行总结,认为国安居专业化经营模式还只是体现在产品及卖场环境定位上,而最关键的销售及管理模式并没有突破,这也是目前最难以实现的。当然,我们有信心在这个方面有所创新。目前,我们正在着手对供应商准入制度、退换货制度、售前、售中、售后服务标准及供应商管理规范做大幅度提升和完善。真正实现产品、服务、管理及卖场环境专业化、人性化。 明年计划开两家店 记者:国安居下一步有没有开分店的计划?你心中理想的国安居是一种什么样的状况? 刘:谈到这个问题,许多外界人士可能认为国安居是国有企业,比较保守,所以发展速度很慢。但我还是那句话:“国安居要做百年企业,而不是在短期内追求利润”,在我们的管理水平和经营模式没有成熟之前,我们是不会随意扩张的,这是对消费者和供应者负责的表现。目前,国安居扩张的条件已基本成熟,国安居扩张计划也得到上级企业领导的认可。预计未来一年内,将在关内开一家分店,在关外再开一家分店。(深圳特区报记者:汪新林)
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意大利著名设计师Matteo Nunziati接受名家具网独家专访
【2006-11-27】
访问时间:2006年11月24日上午10点30分 访问地点:深圳会展中心6号馆 对 象:马特奥•涅阿缇(MatteoNunziati) 记 者:中国名家具网(庄承浩)马特奥•涅阿缇(MatteoNunziati) 在正式开始访问前,马特奥•涅阿缇(MatteoNunziati)大师热情地向我介绍了《意大利设计50年》这本书。该书收集了今年9月份在中国美术馆“意大利设计50年”家居展览的精彩图片和相关信息。9月份的展览展出了自1954至2006年间的意大利的家居设计精品,几乎覆盖了所有意大利著名设计师。大师表达了意大利设计师欲打开中国市场的愿望。 以下是记者对其进行的访问: 名家具:您小时候就喜欢设计吗? 马特奥:小时候我很喜欢画画。我画很多东西,对艺术很感兴趣。 名家具:您对艺术有兴趣,所以您就进入了设计学院去学习吗? 马特奥:是的。 名家具:您觉得艺术学院的教育对您的设计生涯而言,是好处还是坏处? 马特奥:我觉得是有好处。在设计学院、大学里面,你周边有许多学生,其中有些人非常努力的学习,希望可以成为艺术家和设计师。你和这些人在一起,就会感受到竞争的压力,使你不断向前,从而获得进步。同时,跟他们交流也使我学会了很多东西。我的学院生涯,对我帮助很大。 其实,我现在还会尝试兼职一些教学工作。自从2004年开始,我在米兰的Domus学院,这是意大利非常出名的艺术学院,与别人合作教授了一门课程,叫“室内设计名师”,负责“酒店设计”这一短期课程。同时,也与台北工业大学的工业设计学院合作,教授“家具设计”课程。 名家具:嗯,那作为一位教育家,您对中国的年轻的设计师,或者有志成为设计师的人,有什么建议吗? 马特奥:在我看来,“创意”非常重要。而亚洲人的创意是很好的。我在从事教育工作时,接触了不少亚洲学生,他们都很聪明、创意十足。意大利,以及其他西方国家设计师的优势,在于有优秀的合作对象,我们与优秀的家具厂家合作。只有优秀的家具厂家,才可以让你的设计变成如你所愿的高质量的产品。而且,根据我的个人经验,与优秀的家具厂家合作,我的设计也得以提升。我觉得,当今的中国设计师水平相当高,但相对来讲,家具厂家就没有意大利的好。所以,优秀的设计,有时便无法变成优秀的成品。你知道,有时设计的某些细节需要很精准,而一般的家具厂家做不到。 还有,艺术和与产品、也就是商业之间是可以很好的联系在一起的。而我们作为设计者,就是找到这两者的平衡点:设计出一个产品,商家喜欢它,觉得它有销路;顾客喜欢它,认为它跟艺术品一样漂亮。这样,我们就把美丽的艺术移植到商业化的市场中去了。所以这是一种挑战,每一件家具,每一套沙发,每一件灯具,对我来说,都是一种挑战。 名家具:您的灵感从何而来? 马特奥:呵呵,这个很难说,灵感无处不在。这要具体看我想设计的是什么东西。比如像最近我接手了迪拜的一个豪华酒店的设计,所以我就亲自去到了迪拜。我在我的设计,与当地的传统、文化、和可以用的素材之间,创造一种关联。通过这种关联,我把传统的东西现代化了。换句话说,我将我的风格,我的现代风格,植入当地的传统文化中。 名家具:所以事先了解当地的文化非常重要? 马特奥:完全正确。比如这一次,我就去到迪拜,了解当地的文化,阿拉伯文化,穆斯林文化,当地传统等等。 名家具:您的工作室相对于其他设计师,有什么优势吗? 马特奥:我们的工作室分成两个部分:一边负责家居相关产品的设计,如家具、灯具、沙发等;另一边负责室内设计。由于我们对家具设计有深刻的认识,而家具设计与室内设计是同根兄弟,所以我们的室内设计整体感觉非常完善。 名家具:您工作以外的时间做些什么呢? 马特奥:我没有工作以外的时间……这是一个非产严重的问题(笑)。这是种疯子行为,我知道。就算我看书,也只是看与设计相关的书。相信我,要找点空闲的时间真的很难,这是我个人生活中一个非常严重的问题。 名家具:那您连与家人相处的时间都没有? 马特奥:完全没有。我知道这真的是很疯狂。你知道,当今的交流技术发展非常先进,我们有电子邮件、手机等。让我举个例。我把一个设计方案通过电子邮件发给迪拜的公司,他们在几分钟内就回复了反馈意见,所以我必须马上给出我的解释。根本就没有停歇的时间。真的很疯狂。 名家具:嗯,世界发展很快,不但信息交流快,产品更新换代的速度也非常快,那您如何保持您的设计跟得上时代的脚步呢? 马特奥:了解潮流,预测未来发展趋势,这些实在不容易。你说得很对,世界发展很快,我们不知道它下一步发展的方向。但是,我认为设计是一件与本能相关的事。也就是天生的感觉,感觉将来的潮流趋势如何,具体点说,如未来流行何种质地的沙发,何种外型,这是本能方面的事,很神奇,难以解释。 名家具:从更长远来讲,您希望您在这一生中,成为怎样的设计师? 马特奥:(笑)我不知道……哈哈。你说过,世界变化很快,而且,好像每件事情都与金钱有关,与生意有关。对我来说,既然世界就是这个样子,那就接受吧。但是,我希望能够保持一个干净纯洁的灵魂,一颗美好的心灵。 名家具:那您怎么做到这一点呢,保持灵魂的纯洁? 马特奥:(笑)对,这不容易。你知道,在我的私人生活中,(名家具:我记得您说过您没有私人生活啊),哈哈,在我的那一点点私人生活中,我有非常要好的朋友。而朋友让我拥有与工作、生意等完全相异的生活。他们让我有了一个完全不同的空间,从而保持一种纯洁的心态。 名家具:昨天是感恩节,您对身边的人表达了谢意吗? 马特奥:你知道,我非常年轻,在《意大利设计50年》这本书里,我是意大利知名设计师中最年轻的一个。这是非常罕有的事情。所以,我每天都要对别人说谢谢。在我的工作中,我想要完成一个目标,在这过程中总是需要得到许多人的帮助,并非我孤立一个人能够完成的。我对许多人充满感激。 名家具:嗯,那我也要感谢您,谢谢您帮我完成了今天的采访。 马特奥:(笑)OK,我也谢谢你。
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博皇副总王瑞琪:创新传统观念倡导郊区购物
【2006-11-17】
博皇集团副总经理王瑞琪访谈录 在深圳家具零售行业,不得不提到博皇国际家具博览中心。它虽然立足于宝安区福永镇,但却以经营中高档家具而闻名,如今其分店已遍布广州、东莞等地。作为一个深圳家具零售业的新势力,它的发展备受瞩目。本期“家居高端访谈”,我们采访了博皇集团副总经理王瑞琪。 立足郊区发展 记者:能否简单介绍一下博皇国际家具博览中心的发展情况? 王瑞琪(以下简称“王”):2003年,博皇国际家具博览中心福永店在机场附近建成,经过短短的四年时间,又先后创建了广州芳村店、东莞莞城店、东莞樟木头店、深圳观兰店、东莞横沥店6家店,总经营面积达到50多万平方米。今年内还有计划开2家分店。目前各店的经营状况稳中有升。 记者:作为一家地处郊区的家具卖场,为什么会定位于经营中高档家具? 王:郊区的家具经营者,普遍给人以低档、低价的形象,但博皇国际家具博览中心却反其道而行之,定位于经营中高档家具。之所以这样做,并不是我们一时的头脑发热,而在于我们根据自身的条件经过深思熟虑而做出的决定。 首先是交通的便利使得消费者前来购物成为可能。我们所处的地理位置,正好位于宝安区福永机场路段107国道旁,可经广深公路、机荷高速公路直达,开车乘车都只需半个小时的路程;其次,我们的卖场占地面积20万平方米,真正做到了“大而全”,共集中了1400个国内外中高档家具品牌,可真正满足消费者“一站式购齐”的需求;为了与经营的中高档家具相匹配,我们还配套了现代而优美的购物环境和大型的停车场;为解决消费者到郊区购买家具的后顾之忧,我们还推出免费送货及帮顾客出打的费的举措;由于郊区物业成本低,有利于经营者降低综合运营成本,让利给消费者。目前,我们经营的大部分家具与市区内同类家具卖场相比最少要优惠30%左右,非常具有竞争力。这也是很多市区内的消费者愿意来我们这里购物的一个重要原因。 基于这些条件,我们在深圳首家提出了“关内置业,关外买好家具”的理念。这一理念既改变了传统的观念,又推动了深圳人到郊区购物的进程。从目前的情况来看,来自市区内的消费者占到我们整个消费群体的60%左右,且逐年呈几何级数字上升。可见我们定位于中高档的经营是正确的。 记者:你们有一个观点就是所有的分店都将立足郊区发展,这是基于怎样的一个考虑? 王:目前在世界各地的一些大城市,“shoppingmall”风靡一时,正受到人们前所未有的关注。在我国北京、上海等大城市,正不断地出现各种概念的“shoppingmall”。在深圳以中信城市广场、铜锣湾百货广场为代表,预示着这一业态的蓬勃发展。 “shoppingmall”真正起源于美国,它较多位于城市郊区(考虑到经营面积和综合运营成本),以规模超大、品种齐全而见长,它集百货、超市、建材家居、汽车展销、专卖店、餐饮、溜冰场、电影院、酒吧、咖啡厅、书店等休闲娱乐项目于一体,可以满足消费者对吃喝玩乐的需求,是一种集购物娱乐于一体的全新商业业态。目前,由于国情所限,我国还没有出现一家在规模上真正达到“shoppingmall”的商业机构。大部分只是在某个经营领域内导入这一概念,从而很好地满足了人们对同类别商品“一站式购齐”的需求。在深圳家居零售市场,福永国际家具博览中心定位于我国家具业的“博览中心”、“展示中心”,也在朝着“shoppingmall”的方向发展的一种尝试。 之所以选择宝安,是因为宝安具备了充分的条件。全区面积733平方公里,占深圳市总面积的40%,且多为未开发的储备用地。目前宝安区的商业物业成本仅为关内的1/2至1/10,而综合物业成本在家具流通终端行业经营总成本中超过50%,我们选择在宝安发展就可以保证有一个相对好的成本优势,将成本优势转化为价格优势,我们就具有很好的竞争力。 宝安除拥有陆、海、空立体全方位的交通条件外,还是未来房地产市场的核心地带。根据深圳市国土资源和房产管理局推出的《深圳市住房建设规划(2006-2010)》,未来五年深圳将建设各类住房69万套,总建设面积5700万平方米,其中大部分的规划位于宝安区。 博皇国际家具博览中心立足在“郊区”开店,主要基于保持成本优势、价格优势、可持续发展优势及未来发展等几方面的考虑。 降低顾客购物成本 记者:你不久前提到“让渡价值”,它是怎样的一个概念? 王:“顾客让渡价值”是指顾客购买的总价值与顾客购买的总成本之间的差额,它最早是由菲利普·科特勒教授提出的。具体到博皇国际,顾客购买总价值是指顾客购买博皇国际的家居商品与服务所期望获得的一组利益,它包括博皇国际的产品价值、服务价值、人员价值和形成价值等,博皇国际的“顾客让渡价值”,就是顾客购买博皇国际家居商品行为的“利润”。因为顾客在购买产品时,总是希望把各项成本降到最低限度,而同时又希望从中获得更可能多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,使自己的让渡价值最大化。从价值方面来看,博皇国际的产品价值、人员价值、形象价值、服务价值都可以得高分,这是毋庸置疑的,从成本方面来看,博皇在货币成本、时间成本、体力成本、精力成本四个方面做得都很成功。提高博皇顾客让渡价值的战略可以归结为降低成本和增加服务两个方面。在保证现有的时尚设计风格、精良产品制造、人性体验营销的前提下,确保降低成本和增加服务两项工作同步进行。博皇品牌在强调“时尚”的同时,更注重加大“环保”力度,因为健康始终是人们最关心的话题,其重要性超过了时尚。前期,博皇国际在顾客满意的基础上实现了“顾客满意”。 而我们在顾客满意的基础上提出了“亲情营销”的概念以及“顾客让渡价值”,就是要消除我们和消费者之间在时间和空间上的最后距离,通过建立、拓展、保持、强化对顾客的服务,去实现顾客利益的最大化,采取“顾客延伸”的策略,我们通过口碑传播把“顾客满意”延伸到顾客的亲人、朋友那里。 记者:与香江、好百年相比,你觉得博皇国际家具博览中心最大的区别在哪里? 王:博皇国际家具博览中心企业文化的核心是通过有效的运作,别人做不到的事情我们能够做到,别人能够做到的事情我们做得更好,别人能够做得好的事情我们做得更精,向顾客传递与众不同的价值。针对不同顾客的需求,为其提供最新最现代的产品和服务。我们的服务理念是:服务上做到以顾客需求为导向,以顾客满意为标准,真心服务顾客,真情回报社会,将创造顾客价值作为博皇国际获取持久竞争优势的战略定位;倡导“超大规模专业化家居卖场”、“仓储式、开放式、体验式、互动式、网络式销售模式”和“连锁经营商业模式”,以创新的形象走在行业的前面,以表率作用推动着行业的发展。 “创新”是保持活力的源泉 记者:博皇国际家具博览中心要想持续保持旺盛的生命力和活力,你觉得应该从哪些方面努力? 王:在中国加入WTO的背景下,博皇国际家具博览中心在专注区域发展的同时非常关注全球经济的动态发展,与国际接轨、不断创新,才能保持旺盛的生命力和活力。这也是我们下一个五年规划中的工作重点。 记者:下一步,博皇国际家具博览中心有何发展规划? 王:博皇国际家具博览中心的服务网络会随着城市的发展而同步发展,特别会青睐于一些新兴的卫星城镇。我们有计划通过筹建、收购、股权置换等方式,至2008年将从现在的8家店拓展到38家店的规模,并逐步形成以珠三角为龙头,辐射整个华南地区的发展格局。(来源:深圳特区报)
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老总访谈:诺捷家具王有滨 家具企业人才难求
【2006-10-27】
与众多家具企业老总一样,1996年,诺捷家具的老总王有滨带着几千元钱只身闯荡北京,开始艰辛的创业。经过十多年的发展,如今公司从最初的几个人发展到三百多人的规模,公司旗下的诺捷家具也成为中国板式家具的标志品牌之一。 回想起当时的艰难,王有滨对现在的成功倍感珍惜。他认为,随着市场竞争的加剧以及企业自身发展的需要,明年,将是诺捷的团队年,“我们要打造一个强大的团队”,王有滨信誓旦旦。与此同时,王有滨不免忧心忡忡,“现在,合适的人才,是诺捷最难求的”。 10月26日,焦点装修家居网将邀请诺捷家具王有滨做客焦点。 嘉宾:北京中豪诺捷家具制造有限公司董事长王有滨 主持人:李燕玲 以下进入访谈实录: 主持人:各位网友大家好!欢迎大家来到搜狐嘉宾聊天室。今天请到的嘉宾是北京中豪诺捷家具有限公司总经理王有滨总经理,王总下午好。 主持人:诺捷家具,是中国板式家具的标志性品牌,作为板式家具,诺捷家具的定位特点是什么? 王有滨:主要是推出环保,板式家具还是以中高档的水平。它主要是突出环保,价位也比较合理,比较适中,白领也能买,中层阶级也能买。 主持人:诺捷有什么特点吗? 王有滨:板式家具主要突出环保,因为它比较简单明快这种感觉,跟以往的实木家具不一样,实木家具比较实在。 主持人:您是1996年到北京来的? 王有滨:对。 主持人:那会儿做家具这一行有多长时间呢? 王有滨:1996年到现在10年了。 主持人:10年前中国的家具的市场应该来说还不是非常的红火,跟现在的状况不太一样,那个时候您还记得当时是什么情况吗?刚到北京的时候。 王有滨:当时到北京的时候,北京的家具行业发展的还不是太超前,板式家具当时概念不清,主要还是以实木为主,现在发展到板式为主,近几年板式家具环保家具才比较突出。主要还是说随着生活水平提高,人们对环保家具还是比较重视的,所以推出了环保家具,板式家具它的甲醛含量低,突出一个环保。 主持人:诺捷现在在北京的销售情况怎样? 王有滨:销售还是上升趋势,销售确实不错,销售趋势很好。 主持人:做这行十多年了,现在感觉怎么样。 王有滨:感觉从发展趋势前景来讲还是不错的。 主持人:最开始您刚开始的时候,公司几个人。 王有滨:有十几个人。 主持人:刚开始的时候是做生产还是做销售? 王有滨:刚开始也是做生产。 主持人:那个时候已经积累了很多做家具的经验了是吗? 王有滨:对。 主持人:您给我们简单介绍一下,您是在96年的时候放弃了国营单位的公职下海开始做家具这一块地那个时候说实话家具的市场没有现在这么火,前景很难去判断,我想这个也是所有现在做家具起来的这些老总们都遇到过的问题,这里面肯定有很多的艰辛和难处,给我们讲讲。 王有滨:怎么说呢,当时做家具也是偶然机会来到北京,当时看到北京做家具的人确实比较少,到北京以后建立家具厂以后,当时感觉非常困难,也是一步一步走过来的。当时从管理的模式商来说比较末后,生产模式这一块,设备这一块都比较落后。现在的话,发展这几年以后,设备也增加了,人员也增加了,也是学习了国外的先进的管理经验,到现在发展还是比较平稳的。 主持人:对于板式家具这一块你怎么来看的? 王有滨:板式家具将来发展还是以环保为主,不管是室内的还是板式的,这是一个发展趋向,人们生活水平提高,对家具要求越来越环保,这是一个发展的方向。因为国外发展家具多年了,环保理念非常清楚,现在人民生活水平提高,对吃的,对家居,对屋里的环境要求比较高,所以板式家具,将来板式环保还是占主导地位的。 主持人:现在家具这一块,除了板式家具以外还有哪些类型? 王有滨:有实木类型的、贴纸的,三聚氰氨那是属于环保的板式家具。 主持人:一个板式的,一个实木的,一个贴纸的。 王有滨:还有喷漆的。 主持人:这几种类型家具当中市场上比较受欢迎的就是板式吗? 王有滨:对 主持人:但是说它的线条不够时尚。 王有滨:也有这种评价,但是我认为板式家具越来越随着企业发展,工业改进,这个问题会逐渐的被克服,现在我们也是往异型的方向在转变。 主持人:您自己平时会去工厂里看? 王有滨:大部分时间都在工厂。 主持人:跟我们讲讲家具工厂是怎么回事。 王有滨:生产它主要是生产工艺流程,因为作为一个企业来说,生产是至关重要的。生产质量做不好的话,你想创立一个品牌是非常困难的。首先工厂的设备和人的结合是很主要的,比如生产设备决定质量的好坏,人是第一生产力,如果没有人还是不行,所以公司诺捷家具做企业这么多年,还是以质量为保证,我们在质检这一块把关非常严格的。 主持人:能给我们讲讲你平时的工作状况吗?每天就直接去工厂里吗? 王有滨:对,大部分时间在工厂,一部分时间是做销售。 主持人:在工厂里会主要看哪些呢? 王有滨:主要看生产质量。 主持人:那还得您自己去监督吗? 王有滨:有时候跟生产管理部门,生产总监和生产厂长碰头研究,探讨工艺,生产如何去改进,下步计划怎么去发展,沟通这些方面。 主持人:现在家具业界有一个普遍的问题,很多工厂没有原创作品,很多都是去国外,比如去米兰家具展去抄,或者广交会上去抄,原创这一块很少,您对这一块怎么看的?诺捷是怎么做的? 王有滨:因为中国家具门槛确实很低,原创的,中国的家具设计人才比较少,大部分是借鉴国外的东西,原创特别少,随着中国家具企业的不断发展,越来越需要这方面的人才。 主持人:咱们自己有研发吗? 王有滨:有研发,我们有一部分是和老外在探讨,国外的设计师在沟通。 主持人:对国内需求这一块还是很看好的是吧。 王有滨:对。 主持人:您了解诺捷定位的消费群他们对产品款式的需求是什么?或者除了款式以外,他们比较对家具比较看好的需求点。 王有滨:有一部分消费者对诺捷产品也提出了,还是有时候根据房间,诺捷专门有一个设计部,专门对一部分消费者家里进行上门设计,我们这方面还是满足一部分的消费者,如果房间不合适,大与小了,这个设计部门会把这个问题克服的。 主持人:您做了十多年的家具,您对家具这一块自己有什么喜好吗? 王有滨:我对家具行业还是喜欢比较简洁的家具,适合于中国的国情。 主持人:您自己用什么牌子的? 王有滨:我用的就是我自己的家具。 主持人:家具也越来越多向时尚化方向发展,因为很多人就是说家具越来越像时装一样,也会有流行,比如说米兰流行什么,那中国可能在半年或者一年之后也会跟着这个趋势去走,您怎么看这方面。 王有滨:我们的家具跟着国外走是一部分,我们必须做出适合我们中国自己的家具,我们只不过是借鉴国外的东西,将来做中国家具有可能是近几年会超出国外。 主持人:从十几个人到三百个人,您觉得在企业十多年的发展中,哪些时候是作为重要的一个环节或者哪些事您觉得印象特别深刻的? 王有滨:最深刻难忘的就是企业从小到大的时候,到上规模的时候,这个时候是最难忘的。 主持人:还记得当时的情形吗? 王有滨:还记得,当时企业是不正规到正规这个过程非常难的,企业需要人才,当企业条件比较困难的时候,很多人才不愿意进来,这个最困难的时候已经过去了。 主持人:那个时候缺乏什么人才? 王有滨:技术人才,设计人才。随着企业的发展,什么人才都缺的。 主持人:我听到很多家具行业的老总都谈到这个问题,设计人才、研发人才是家具行业里大家普遍的一个问题。 王有滨:研发人才,我们中国人才确实很缺,包括这个行业的人才确实很缺。中国应该培养一批家具设计人才。 主持人:现在一般做家具设计的都是转行转过来的,做家居类的或者做其他产品的设计的。 王有滨:对。 主持人:现在诺捷在北京销售网点有哪些? 王有滨:有城外城,集美、西爱家、北爱家,大钟寺,都是做直营。 主持人:销售情况怎样? 王有滨:销售不错,每年都在递增。 主持人:为什么? 王有滨:从管理、从设计,从研发产品,从服务都在提升。 主持人:你觉得认可它比较看中它的哪些呢? 王有滨:看它的产品质量、款式、服务。 主持人:服务有哪些呢? 王有滨:比如24小时上门服务,这是一个承诺。我们的款式比较多,样式、颜色有四套颜色,有浅色,有更深色的,每个年龄段各个阶层会有不一样的选择。 主持人:现在在家具的品牌里面,色彩系列比较多的别的品牌会做吗?他们会重视这一块吗? 王有滨:也都在重视。 主持人:其实家具无非就是一个款式,当然首先是材质,然后就是款式,款式能够吸引消费者兴趣的,把它吸引过来的,另外就是色彩,款式和色彩都是外在的。 王有滨:买主颜色喜欢不喜欢,其余的都是内在的,它的款式,它的样式,还有追基本的环保了。没有一个环保,老百姓最关心的就是环保,看能不能达到环保的要求,要闻一闻看一看,然后环不环保。 主持人:在选择购买家具的时候,您觉得对我们的消费者有哪些提醒呢?大家比较关注哪些问题,会不会有一些消费陷井呢? 王有滨:选家具第一要看是否环保,闻有没有味,我建议,看看有没有甲醛证明,达不到国家标准,这些证书,这些选择对老百姓是比较直接的。 主持人:现在北京的板式家具您能给我们大家介绍一下有哪些品牌呢? 王有滨:品牌太多了。 主持人:诺捷在里面算什么样的地位? 王有滨:应该是排前几名,这个没有办法去定,我不能说诺捷是一个品牌,老百姓去评论它是品牌,我想我们是从品牌的标准做起。 主持人:什么时候开始重视做品牌的? 王有滨:在三年前开始的。 主持人:为什么呢? 王有滨:一个企业发展,如果没有品牌没法再往下发展。品牌不是说出来的是做出来的一点一滴的做出来的。 主持人:我觉得您这个话说得非常好,品牌是做出来的,不是说出来的。除了环保,除了款式,除了色彩之外,您觉得做一个品牌还有哪些是非常重要的因素呢? 王有滨:我认为做品牌服务的理念是最关键的。 主持人:这个我是今天第三次听到您说服务了。诺捷的服务体现在哪儿,承诺24小时上门服务。 王有滨:包括售中售前之后我们的服务都做的非常好, 主持人:包括免费的设计对吧。 王有滨:对。 主持人:可是这些在别的家具品牌也会这样去做。 王有滨:对,也会这样做的。 主持人:诺捷和他们比有什么核心竞争力呢? 王有滨:诺捷的竞争优势最明显的就是颜色比较多,款式比较新颖,这是最大的一个优势。 主持人:我听说您在五年前,打出北京市场向新疆市场进军,那个应该是在2001年左右是吧。能不能给我们介绍一下当时的情况。 王有滨:当时板式家具环保理念在北京刚实行,外埠市场包括新疆都没有,我第一个打进新疆市场,报环保理念不光带给北京,带给新疆,所以到了新疆以后很受欢迎。 主持人:新疆现在的市场状况怎么样? 王有滨:销售不错,每年都在上升。 主持人:您还说到几代产品的问题,现在已经推出了第三代产品。这个几代产品有什么区别吗? 王有滨:产品随着市长的发展,随着老百姓的需求消费者的需求,产品是应市场而推的,老百姓喜欢什么产品就推出什么产品。 主持人:第三代产品是什么时候推出来的? 王有滨:今年刚上市。 主持人:什么特点? 王有滨:是红樱桃的,是指颜色。 主持人:现在已经上市了是吧? 王有滨:已经上市了,十一之前上市的。 主持人:这个定位是年轻人吧。 王有滨:对,年轻人。 主持人:市场反映怎样? 王有滨:市场反映不错。 主持人:第二代产品什么时候推的。 王有滨:是去年。 主持人:那个时候代表的产品是什么? 王有滨:代表适合中年人群的。 主持人:诺捷的家具里面,您对哪些产品比较自豪或者说感觉大家非常得去试一试不可的,比如床、沙发、衣柜等等这些,您觉得哪个是最好的,感觉最自豪的,希望大家都去试一下。 王有滨:我认为衣柜。因为首先外表的颜色,四开门、两开门这些都有,还有推拉柜,内在的结构比较全,挂长衣,挂短衣,有带抽屉的,有带锁的等等这些非常人性化的去设计,所以我对衣柜特别满意。还有双人床,我们有带床厢的,有不带床厢的,款式比较多,能满足不同的消费群,满足不同的需求。 主持人:现在板式家具这一块,除了诺捷以外,我们也采访过其他的一些老总,比如百强,比如艺风、曲霉等等,这些也都是经常参加我们的访谈。您觉得在这样竞争越来越激烈的市场里,怎么样能够更大的去占领市场份额呢?跟这些相对来说知名度更高的品牌相比,诺捷怎么样把自己的核心竞争力发挥出来呢? 王有滨:每个企业有每个企业的优点,板式家具,这个要有竞争,有竞争才有进步,因为板式家具才全国还是比较流行的,板式家具发展趋势是面向全国的,这个有竞争也是很正常的,板式家具不光在北京做得好,应该面向全国,把这个环保理念迈向全国。 主持人:您刚刚说到人才的问题,您上午的时候说过,明天是诺捷的团队年,我相信您对人才的需求是非常强烈的。而且也下决心要把优秀的人才吸引过来,那现在都在做哪些准备工作呢? 王有滨:现在陆续在招这方面的人才,首先招的人才是不是跟诺捷需要的人才一致,因为明年我们的产量还要翻一番,这种翻一番首先人去来做,首先要有团队,打造大的团队,比如能到外埠发展,外部的经销商这些人的培训等等。 主持人:对家具行业的渠道,基本上还是做代理为主是吗? 王有滨:有部分直销,有部分代理。外埠的是以代理为主。 主持人:诺捷在全国哪些地方有代理商。 王有滨:新疆、青岛、大连、哈尔滨、沈阳。 主持人:基本上诺捷是生产销售一体化的公司? 王有滨:对。 主持人:今后它的定位是怎样的? 王有滨:应该以生产为中心。将来中国家具发展趋势是越来越细分化的。 主持人:实际上从市场来看,对于家具的不同定位的产品需求是非常刚性的,而且需求也越来越多元化。作为生产企业,也应该去满足这种市场的需求。生产很多多元化的产品。所以我一直想问一下作为一个生产型的企业如何关注市场的信息,怎么样去找到市场的需求点呢? 王有滨:我认为家具什么都生产,生产不出好的东西,要专注。比如我们做板式家具,就把板式家居做到最好最大。因为一个企业不能什么家具都生产,这就导致家具做的哪个都不成功,诺捷的定位就是板式家具,把板式家具从颜色开发到售后服务定位都做好。 主持人:您觉得板式家具生命周期还有多长呢? 王有滨:中国的板式家具才刚刚开始, 主持人:也就是说,您觉得它的发展空间还是非常大的。 王有滨:非常大。非常有潜力。 主持人:这个最早是从南方学习过来的吧。 王有滨:对,南方家具当初是喷油漆的,到北方简洁化了。 主持人:讲讲您平时的工作情况吧,管理、生产、包括销售都是怎么去做的? 王有滨:我大部分时间还是以工厂为主,因为我这个人比较内向,不愿意外交,大部分时间在工厂,抓质量。还有一部分时间是到市场进行调研,市场现在发展到什么程度,老百姓需求的信息是什么,有一部分时间去抓销售,我认为一个企业,一个生产一个销售,是企业重大的两个环节。大部分时间就是在生产和销售。 主持人:平时加班吗? 王有滨:有时候生产忙不过来才加班。我认为一个企业经常加班不是好事情,说明企业管理非常乱。 主持人:在你的企业里,大部分都是管理型的还是生产型的人才。 王有滨:有一部分管理型,有一部分生产型。 王有滨:我目前认为中国家具行业发展还是应该从环保方面考虑,对企业来说环保家具是至关重要的,诺捷的发展趋势,就以环保为中心,比如我们现在的板材,所有的板材全是环保,高于国家的标准,如果诺捷家具不环保,你去检测,或者是不合格,所有的费用我们都承担。 主持人:您谈到有一点非常好,环保不是说你说环保就环保,首先要从选材开始做起,给我们介绍一下像板式家居要做到环保的话,要达标的话选材上有哪些讲究。 王有滨:选材必须要有检验。 主持人:一般板式家具用的是什么样的。 王有滨:不环保就是甲醛含量超标。就是三聚氰氨的板的甲醛超标。我们这个板自己也要检验。 主持人:成本差异有多少? 王有滨:差1/3。 主持人:如果您选择特别环保的三聚氰氨的话,付出的成本是要高出两倍多的。王有滨:对。 主持人:作为一般的企业或者是不太讲究品牌的企业,可能就会选择成本低的,便宜的。 王有滨:对。 主持人:在市场上的差异价在多少? 王有滨:应该在15%到25%之间。我认为老百姓选家具应该选环保家具,不环保就没有保障,买家具的时候,现在家具非常多,板式家具必须要把品牌做起来,小厂家也去糊弄就没有办法发展了。 主持人:在北京有多少做板式家具的企业? 王有滨:20多家。 主持人:分布在哪? 王有滨:大兴、丰台、朝阳。 主持人:您所说的20多家应该是算得上牌子的企业。 王有滨:有一部分。板式有七八家是有品牌的。 主持人:这个市场还比较小,外地的还多吗? 王有滨:才刚刚开始。我们几大家具在一起探讨,北京家具如何打造出真正环保品牌板式家具,做出成果。因为板式家具发展空间面积很大。 主持人:上游原料从哪儿来? 王有滨:从东北。 主持人:最近一段时间听说家具要涨价,因为家具原材料上游涨价,有一些老总们也聚在一起商议涨价的事有这个事吗? 王有滨:对,因为现在原材料全部在涨价,但是有局部的企业也涨价。 主持人:就是说不涨也能扛得住。 王有滨:对。 主持人:做家具企业你觉得大家都在关心哪些问题? 王有滨:主要关心的一个是服务的质量,售后服务,怎么去给解决,上次我也谈论到环保的问题,老百姓是关心是否环保,售后服务,这企业能干多长时间。老百姓关心的还是这几个问题。 主持人:您觉得您关心什么,除了这些产品的问题之外,你还关心什么?您考虑诺捷的发展,在您的比如说三、五年,您觉得诺捷会做成一个什么样的企业,您有这方面的考虑吗? 王有滨:这方面的考虑不是很成熟。把板式家具推向全国。把环保家具推向全国,这是我的想法。 主持人:怎么去推呢? 王有滨:通过代理商,通过我的环保,通过我的服务,把家具做得更好。从而达到一个团队的精神,把它推向全国市场。 主持人:现在家具的直营店里的服务,都是公司的人在做是吗? 王有滨:对。有培训。 主持人:您觉得如何保证服务的质量? 王有滨:我们每件产品出厂的时候都有好几个质检在把关。 主持人:质量是前提。服务这一块也经过专门的培训。 王有滨:对。每个环节都要把握好。比如下料要把关,下料把关到中间也要把关,打眼要把关,打刨要把关,发货要把关,每道环节都要把关。 主持人:今天的访谈就到此结束,希望我们有更多的网友通过这次访谈对诺捷家具能有了解,有兴趣,能够去建材城看一看。 >>>>>>>>企业宣传投稿 信息来源:焦点装修家居网
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老总访谈:维力家具跨越平凡带着梦想上路
【2006-10-21】
寻找梦想的路上,只要有信念就不会孤独。20年前,维力人带着梦想默默上路,一路风雨、一路拼搏。从最初一个定州的家具小厂发展到今天成为北京一家中型家具公司。 跨越平凡,带着梦想上路,肖卫立,出生于60年代,具有这个年代人富有责任感、使命感、荣誉感的时代特征,凭借吃苦耐劳的努力、刻苦勤奋的学习、在创业的路上一路走来。他始终相信中国是一头熟睡的雄狮,一旦醒来,将震惊世界。家具的王国中,中国也是一头有梦的雄狮。 肖卫立语录: 今天的中国家具业,必须把自己放到世界的大坐标上来思考自己的使命和目标。 胸怀、眼光、战略、使命、愿景决定了一个企业能走多远;人才、组织、文化、制度、技术决定了一个企业能做多强。 肖卫立档案 出生于1968年,1986到石家庄的一个个体私营家具厂,开始了一生对家具行业的钻研。 1988年个人私营家具生产,1998年本厂自行设计制做的001型号实木沙发荣获广交会金奖。 2000年建立了维力家具厂,任维力家具厂总经理。 本期人物:北京维力家具有限公司总经理 肖卫立 访谈时间:10月20日 16:45-17:45 访谈地点:搜狐嘉宾聊天室 主持人:戴蓓 【主持人】:各位搜狐网焦点房地产网的网友大家下午好,欢迎光临搜狐嘉宾聊天室。 非常高兴在这儿又跟大家见面了。今天的客人我来介绍一下,是来自北京维力家具有限公司董事长肖卫立先生,非常欢迎您今天来做客我们访谈室。今天我们聊的话题主要还是围绕家具行业来进行。作为今天的新客人,先请您跟我们网友打声招呼,并且做一个自我介绍。 【肖卫立】:大家好,我是北京维力家具公司,我叫肖卫立。维力家具就是以我的名字起出来的。 【主持人】:您平常在工作中,您觉得自己是一位什么样的老总? 【肖卫立】:是一种主动去做事的。 【主持人】:很多老总都说自己是工作狂,不知道您是不是? 【肖卫立】:差不多。 【主持人】:除了工作以外,还有其他的爱好吗? 【肖卫立】:其他的爱好不是太多。我从事这个行业,从开始学徒到从事这个行业有20多年,从小到大,在我的体会当中是五年一个变化,五年一个变化。 【主持人】:您指的变化是行业的变化还是什么样的变化? 【肖卫立】:是我自己的变化。 【主持人】:您觉得自己这20年来最大的变化是什么? 【肖卫立】:我自己最大的变化就在这二十年,我的前五年从家走出去,在我们那边开发家具,奋斗五年以后,又在那边,在那儿建了几个厂。搬了几次家,15年以后搬到北京来,也是根据市场的需要。在老家做的时候,市场在北京,后来觉得北京的市场发展竞争比较激烈,远距离的做市场有一定的弊端,就搬到北京来做,在大兴那边做了六年,这也是我们企业的现状。 【主持人】:近20年在家具行业,而且创业那么长时间了,您作为企业家,您对创业有什么样的感受?我们也有很多年轻人现在正处于这个阶段,对他们有什么样的忠告? 【肖卫立】:我觉得做生意做到一定程度就是诚信为本,走到一定程度,像前十年,信息各方面比较闭塞,通过这十几年过来以后,随着国内的信息流通、交通各方面的便捷,在这种社会形势下,还是坦诚一些,让更多的人在一块合作。不像十几年前,一个人做。现在市场在激烈地竞争,还是在多方位联合合作,这样市场会越做越红火。 【主持人】:就像您说的一样,只有我们共同把蛋糕做大了,才能分到最多。十一刚刚过去,很多人都对十一的各家企业的消费情况进行调查,我们今天正好也请到了肖总,想问一问,今年十一的销售情况怎么样? 【肖卫立】:今年十一给我的感觉是,感觉到今年的十一,这个黄金周不如五一的黄金周销量大一些。今年十一跟去年的十一销售按销售额来讲,有一定的差距。我们分析原因,一个是各个厂家的规模在上店的速度在增加,市场也在不同程度的增加,导致消费者分流,平均到单店来讲差一些。平时销售量还可以。 【主持人】:我在节后一周做了一篇文章,就是节日消费可能以后样退出历史舞台,就像您说的那样,以前我们叫黄金周,可能更多以后是黄金月,好几个月,8、9、10月都适合黄金周的日期,还有您刚才讲到的原因,各家企业生产规模的扩大,卖场数量的增多,这些都造成了目前的客源分流,关于企业生产规模,您了解的情况是什么样,有没有一些数字表明这块的变化? 【肖卫立】:数字说不好,根据这个市场来讲,两年的需求量是上升趋势,但是规模大的厂家,量是在增长。规模小的日子不好过一些。 【主持人】:我这里有一个最新的统计公报是海关发布的,今年一到八月份我国的家具出口一共达到了112亿美元,同比去年的增长28.8%,家具的进口一共是5亿美元,增加了26%,还有是国内的规模生产企业产值在5百元以上家具企业是1147.7亿美元,相比同期增长29.4%。这个是500万以上的企业,产值500万以上的企业在全国加剧行业里企业的数量应该是占到三分之一,还有三分之二的企业是500万以下的企业,按以前同比计算的话,按这个类推,今年8月份国内家具生产总成,它的数额相当于去年的家具生产总额,从数据来看,我国的家具行业仍然是发展势头比较迅猛,上升趋势比较理想。北京的板式家具企业走在全国的首列,在东三省占70%的份额,什么样的原因,导致现在北京的板式家具企业有现在这么好的地位? 【肖卫立】:北京的板式在这几年当中,它的定位这种款式,用材、加工工艺走在全国的前列。首先说板材这块,定位是环保,北京的板材家具线条比较简单,北京为什么在三五年当中发展这么快,主要的原因是市场运作方面,常年在北京这块,市场压力比较大。随着北京的规模怎样,往外辐射的这些厂家走势比较好,看到北京三省还有很多离比较北京近的省会,北京的板式家具竞争面在不断地扩大。 【主持人】:今年家具的消费市场,消费的流行趋势有什么变化,跟往年比? 【肖卫立】:从花色来讲,今年的变化比较大一些,比如纹理、颜色方面变化比较大。从纹理上的变化比较大,颜色上前几年流行的大花纹,柳木,今年都流行。 【主持人】:听到一个消息,今年板式家具推出了一些,原来以浅色系为主,今年几个大的板材家具企业,精品都是深色系的,不知道是不是这样? 【肖卫立】:这几年还是以浅色为主,随着市场的竞争,随着各厂家品种的增多,深色系在这几年当中是一个缺陷,随着竞争激烈,大家增加一个品种,市场推深色系比较多一些。 【主持人】:这是一种趋势。除了这个趋势以外,我们作为消费者更关心的是价格,我们也知道在业内关于涨价的消息是传了又变,反映到终端变化比较微妙,说板材和油漆的供应价格上涨20%到25%,五金件价格上浮到10%到15%,应该说起价是不争的事实,按照经济规律是这样的,我们看到的结果有一部分企业要涨价,但是大家都不敢轻举妄动,也没有出现终端大面积的价格上涨,而且还发现了一个奇怪现象,有的企业产品价格还是在降,为什么会出现这样的现象? 【肖卫立】:这块主要是来自北京的板式家具,另外大型的板式家具市场外埠做得比较好,北京是一个必争的市场,这块北京比我们大多数的家具厂利润不是太大,一旦排在前十名以后,这个利润是靠量的。主要是外埠做得比较好。竞争的焦点在北京市场,但是两三年以后,外埠,在两年之内外埠市场的竞争也会比较激烈,价格和比例都会往下降,会形成大型的厂家带领市场,几家有竞争力的市场,不光是北京还有外埠也是这样的。这是我个人的看法。 【主持人】:有一个比较敏感的问题,关于企业的利润问题。现在如果是一个家具企业能够保持生存状态的话,不是说有赢利,保持能够生存,这个利润大概在百分之多少,维持多少才能够有生存的机率? 【肖卫立】:真正到家具工厂一般都在10%到15%,这就不错了。 【主持人】:家具工厂,还不算渠道的一些费用? 【肖卫立】:对,也就10%。 【主持人】:到终端呢? 【肖卫立】:终端可能有40%、50%。 【主持人】:这个差距大概是20%的点。 【肖卫立】:20%是费用。是渠道的费用,真正厂家的费用也就10个点左右。 【主持人】:讲到这个就是渠道的问题,有很多厂家在抱怨,现在建材城,租金价格也是越来越高,各方面的费用都非常地高,不知道您是怎么来看这个问题的? 【肖卫立】:市场竞争是必然的,北京这些厂家肯定在北京这块做竞争,这是很正常的。但是北京真正批发运用到南方模式,利润还是比较高一些,有一定的竞争力。这块有两种形式运行,一个是找经销商,再就是厂家自营,找合作商合作。 【主持人】:南北有差别吗?南方跟经销商合作为主? 【肖卫立】:通过展会,招揽经销商,北京这些厂家自己做市场比较多一些,因为长期在这个市场来做,建立了一套模式,市场竞争力更具有一些优势。这是南方和北方的差距。南方就是招揽经销商,北京就是怎么做市场。 【主持人】:您认为渠道费用这么高,这种现象今后会不会有一些变化?现在我们也看到一些新兴的渠道产生,比如说我们考虑了家具是在传统卖场里销售,现在也看到越来越多的专卖店也产生了,而且发现很多大的品牌厂家把它的精力、物力、人力更多投入在专卖店这块。 【肖卫立】:给我的感觉是专卖店这有一段的时间,建筑业市场竞争到一定阶段,品牌意识和消费者的品牌意识形成了,这个专卖店才能形成,如果刚一开专卖店,目前市场不是特别认可。 【主持人】:主要是什么原因呢? 【肖卫立】:本身是这个市场竞争比较激烈,品牌意识还是比较淡泊一些。 【主持人】:我们在聊的时候,提到了销售模式主要是两种,一种是自己做自营,第二种通过批发商批发零售的批发出去。这种自营的模式存在很多弊端,下一步会更多的把两种形式结合起来,现在如果厂家来自营的话,会有哪些问题? 【肖卫立】:厂家自营在本地市场可能方便,如果在外埠市场,运作起来在服务、终端方面导入。北京这些多年已经形成了市场竞争的格局,外埠,北京过两年会推进。 【主持人】:异地的模式对厂家距离位置比较远,而且人力、物力各方面会受到限制。现在来讲,卖场越来越多,对经销商来说,现在面临的压力也是越来越大的,关于这个方面,因为厂家和经销商的关系是非常密切的,在这方面厂家现在是怎么来做,您那边有没有考虑到一些措施,为他们做减压的工作? 【肖卫立】:这块我们是走合作的路子,运作了一年当中,如果有风险,由工厂承担这个风险,对合作商减轻一些压力,轻装上阵,市场运作比较快一些。如果给经销商压力太大,合作商压力太大的话,这个市场就会吃力一些。从市场运作这块还是厂家运作比较好,更了解产品的优势、劣势,从经营上有一定的优势,但是后期终端的导购员,从服务上,能处理好的话,可能市场推动比较快。 【主持人】:您刚才讲到更多是两种模式结合的形式,有没有具体的合作形式,我们现在在探索? 【肖卫立】:北京这些厂家走联合的路子,本身运作市场这块,北京是长期,在北京市场运作压力非常大,但是有这种压力在外地去找合作伙伴,去做外埠的市场,还是比较好做一些。 【主持人】:有人认为未来几年内北京家具行业会产生大的寡头企业来瓜分整个家居市场蛋糕,也有人不太同意这种观点,觉得家具行业,因为是非常个性化的产品,做到几个企业来统分,形成寡头,瓜分大的蛋糕,这个不太现实。您是怎么认为的? 大的有一定的市场占有率,随着国内的消费水平、品牌意识,老百姓的品牌意识的增强,占有一定的优势,但是目前国内二三级市场消费没有起来。 【主持人】:举个例子,板式家居这块最大的企业能占到全国份额,是个什么情况?能达到百分之几个吧? 【肖卫立】:应该是可以。 【主持人】:您认为做家具企业让您最头疼的是什么? 【肖卫立】:做家具企业一个是设计方面,再就是销售方面,导入员终端,现在的竞争是终端导购员比较缺乏。 【主持人】:先讲一讲终端导购员,现在是样的一群人做这块? 【肖卫立】:每到一个地区,一般人都是本地人来做。 【主持人】:以我买家具的经验来看,很多问题如果问的深一些,导购员都不知道,相关的培训都不知道。 【肖卫立】:随着市场竞争,越年轻越好。 【主持人】:关于这块,现在的厂家有没有专门对这些人进行相关的专业培训? 【肖卫立】:我们有,我们有专业的咨询师来培训这些人。 【主持人】:刚才提到原创,很多人说现在因为谈到原创的问题比较多,说小厂抄大厂,大的厂家抄国外的,这个现象在国内是非常严重,现在您怎么来看这个问题?我们的企业现在有多少专业设计师做这块? 【肖卫立】:我们这块有四五个设计师来做。 【主持人】:新产品的更新率大概在多长时间? 【肖卫立】:一般情况在半年时间。 【主持人】:听说做一个家具原创的产品,从当初的设计到最后的样品出来到终端市场去销售,时间是非常长,而且是投入非常多的,能否介绍一下这个情况? 【肖卫立】:从打样到市场成熟,需要几个月的时间。 【主持人】:费用投入是什么样的情况? 【肖卫立】:一套新产品推向市场,需要一段时间的认可,也存在一些风险。 【主持人】:存在的风险,可能产品到市场上不一定会受到市场的欢迎。一般我们一年会推出几季产品? 【肖卫立】:一般是两季。 【主持人】:还有一个比较有意思的话题就是关于原创设计的,很多企业都在讲原创,都在讲我们应该提高自我意识,我们把原来从中国的制造变成中国创造,很多人在提,但是恰恰没有发现很多企业,为自己的原创设计做维权,这个行业很少看到这个现象,您认为为什么会有这样现象? 【肖卫立】:对这个行业法律意识不太重视,国内市场挺大的,这块确实需要不断稳固。 【主持人】:您的企业在运作当中有没有遇到这样的问题? 【肖卫立】:在市场中肯定会遇到这个问题。国内对家具知识产权保护给我的感觉没有确立。每个企业也是在努力争取做自己的原创。 【主持人】:从企业规模上讲,我们企业属于中型的企业,从小到大是一个台阶,从中型企业发展到更大型,更巨型的企业是另外一个更高的台阶,在这方面有没有想过目前在这个跨越度上,我们需要具备哪些素质才能够做这么跨度的提升,才能达到这样一个层次,发展到这样的状态? 【肖卫立】:首先提升自己的产品质量,把自己的市场往规模化生产。有很多好的产品质量在市场上产生冲击。这几年北京家具行业的发展有好的材料各方面走的是合作之路。合作比如材料方面,还有同行业之间的合作。 【主持人】:提到一个词是竞争,另外一个词被更多人提到就是竞合,我们是竞争又是一起合作的关系。我在您的网站上看到您的一篇文章,里面有这样几句话非常有意思,我想在这里让您在这里给我们解释一下,您说胸怀眼光,战略使命和愿景决定了一个企业能够走多远,人才、组织、文化、制度、技术决定了一个企业能够做得多强,您能给我们解释一下这句话吗,这个应该是您做了20多年企业切身的体会? 【肖卫立】:给我的感觉就是诚信为本,要让更多的人加入进来,走合作之路。首先诚信这块非常关键,有了诚信才能走到一起。这个市场竞争越来越激烈,如果没有诚信,这个市场就不好合作,我们提倡是走合作,走诚信合作,走合作之路。 【主持人】:还有一句话比较吸引我,讲到了今天中国的家具业必须把自己放在世界的大坐标上思考自己的使命和目标,我想问您这可能是我们大的坐标,有没有自己小的坐标,我们企业的目标,就是近景的目标? 【肖卫立】:我们的口号就是走入世界,走遍全国,走出国内,打向国外。 【主持人】:就像您20年前您走出自己的家乡一样,今天是五年一个台阶,五年一个发展,走出去这个主题之下,我们企业在不停地发展,我也祝福我们中国的家具企业能够真正地走出去,在世界的家具王国中我们真得能够占到一席之地,发挥我们自己的优势。 【主持人】:由于时间的关系,本次访谈到此结束,非常感谢肖总做客我们的访谈室,今天的访谈到此结束,谢谢您,也谢谢各位网友的关注。
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老总访谈:敏华控股余东环独创全新品牌营销模式
【2006-10-20】
作为新加坡证券交易所主板上市首家中国家具企业——敏华控股有限公司十几年专注软体产品。在“爱蒙”品牌创建之初,在深圳前有本土品牌雅兰、家乐、香江,后有引进品牌ACE等品牌包围17173的情况下,敏华坚持走“品牌路线和差异化路线”,才在家具行业突围而出,打出了自己的一片天。他感触道,只有高价格、高定位才能杀出重围,这样的产品才有后劲和远征能力。品牌要从细节做起,靠战略取胜,要善于利用人才,姚明就应该让他去打篮球,而不是打高尔夫。回顾十几年来的品牌打造之路,是什么让敏华踏入高端品牌的殿堂? 业内很多人称余总为“床垫专家”,他却自嘲为“街头战士”。设计一款床垫往往要详细考虑睡眠者的体重、睡眠习惯、年龄和工作环境等,爱蒙的床垫甚至就直接按这四大要素对产品进行分类以凸显其专业性。专业的态度,造就了今天的爱蒙,也是敏华崛起的奥秘之一。国庆节期间,爱蒙于深圳住博会成功举办了名品家居中国市场推广新闻发布会,这一独创的商业模式赢得了各界媒体、业内专家及消费者代表的高度赞誉。 “爱蒙”领军人物余东环接受焦点网家具频道独家专访,分享品牌打造之路得失感悟,共话全新商业模式发展话题。 本期人物:敏华控股有限公司副董事长爱蒙(远东)市场部首席代表余东环 访谈地点:爱蒙公司总部 【焦点网家具频道】:首先感谢余总在百忙之中接受我们goodfeel的访问,您是香港人吧? 【余东环】:对,我原来是在香港,后来去了美国。现在又回到国内。 【焦点网家具频道】:那你的普通话比90%的香港人都好。 【余东环】:同国内做生意做得多了。家具是低附加值的产品,家具占地很大,比如这个房子,比如卖珠宝,你一天卖几百万、上千万都没有问题,但是家具一摆,怎么卖都是这几套沙发。关键是经销商能不能赚钱,这个是关键,这个是品牌、一个企业的生命力在这里。企业一定要通过它的竞争力让别人销商赚到钱,别人就抢着做。这个我们感受很深。刚开始我们做的时候也是比较谨慎,后来他们都在抢,今天开个店,明天开个店,把这个城市发展下来。因为浙江、江苏goodfeel的城市相隔不到三四十公里,客人买家具都会转来转去。我们就鼓励他们多开店,你开一个店的话赚的利润就不是很高。因为假如你装一个床架也是差不多这个费用,如果你拿了几个单去装的话,变成了每一个地方平了之后,变成你的成本低了很多了。比如你一单送货100块钱,10单是多少,100单就是一万。如果我们省的话,那个钱就很容易省下来。所以要通过多开几个点来增加利润。我们就会算,这个面积多大,我们根据你的面积配合你。我们就会计算费用、工人,一年赚多少钱?基本上算出来的跑不了多少。中国人做生意不简单,竞争也是越来越厉害。但是市场很大,要想出一点东西去赚钱。 【焦点网家具频道】:那余总能够简单介绍一下我们的企业吗? 【余东环】:我们公司是92年建立的,我们的创始人是王老板和他的太太一起建立的。刚开始校友录的起点是黄岗。刚开始的时候工厂是10多人,到目前有3千多人。 【焦点网家具频道】:算是大型的了。 【余东环】:去年6月份的时候,我们是在新加坡上市了。现在的股票也在上升。去年最高是上升到6毛多。我们一上市的时候是2毛3。现在人民币升值的话,现在是4毛多。在新加坡里面也是三大股票之一。 【焦点网家具频道】:上市的主营业务就是家具吗? 【余东环】:就是家具。 【焦点网家具频道】:这个可能比较少。就是纯沙发产品上市。 【余东环】:对啊,我们就是单一产品。 【焦点网家具频道】:因为我们知道其他家具企业也有上市,但是他们一般有其他的业务。 【余东环】:我们没有,我们就是家具,我们床垫这部分还没有上市。我们希望以后可以。这样这个股票对于投资者才有更大的信心。我现在很多朋友都买股票。我们的王老板很能干。 【焦点网家具频道】:为什么会选择新加坡上市呢? 【余东环】:因为我们想长远发展会规范一点,香港上市也可以。但是工业类goodfeel的在新加坡上市呢,可能在长远发展好一点。因为欧洲等一些地区对新加坡了解得比较多。 【焦点网家具频道】:我们现在国内国外的市场比例来说呢? 【余东环】:我们的产品大部分出口。国内只占了可能是10—20%左右。大部分出口。 【焦点网家具频道】:出口主要是面向什么地区? 【余东环】:欧洲、美国、澳洲、东南亚。基本上几个大的国家都有网络。我们在美国也有公司,德国也有公司。 【焦点网家具频道】:就是我们沙发的品牌吗? 【余东环】:对。但是我们现在逐步逐步在加大中国的市场。因为现在中国的市场也不错,包括品牌方面的建设。 【焦点网家具频道】:刚才提到外销的比例很高。但是会不会受到国外政策的影响,包括反倾销? 【余东环】:软体家具这个方面不是面对这些。反倾销方面主要是对板式家具的影响比较大。因为国家对资源方面图行天下的产业可能不是非常全力支持,对高科技产品就支持。在最新出台的出口退税返还率,家具已经减了两个点了,原来是13%,现在减到11%。这个也影响整个行业。对其他公司我就不知道,但是对我们影响不是很大。我们会把这个调整过来。 【焦点网家具频道】:最近是有一些像这种不太利好的信息出来。 【余东环】:对。包括目前对整个家具有一个不利的因素。包括现在整个的印尼它都停止砍伐了。一停止砍伐的话,这个东南亚的板材价格就上升了。有的最少上升了15%。有的还不止。如果一个企业做板式家具出口的话,原则要上涨20%。这边出口减税又减了。压力很大。 【焦点网家具频道】:现在都在讲家具行业是微利时代? 【余东环】:对。应该从今年下半年开始,很多没有利润的工厂就很大困难。如果有做品牌的,有质量的,有利润空间的都没有问题。 【焦点网家具频道】:现在我们也看到,很多做出口的,比如做OEM的很多厂家都在往国内市场转?现在这也是一个大的趋势。 【余东环】:现在目前国内home.focus.cn的家具市场现在都基本上已经停步了。新入行的都不敢接触板材了。很多人转向做软体、沙发、床垫啊。这个方面呢,我看到很多新来的工厂也很多。其实这个里面越简单的东西竞争越大,就像我们人一样,靠体力工作的,比如仓管、搬运啊,靠劳动力的工作竞争最大。这个行业也是一样的。如果你做的东西不是很专业的,也很难有好的前景,因为他不会打造这个品牌,因为打造品牌要靠文化。卖艺术、卖概念,才会值钱,卖产品不一定会值钱,卖材料更不会值钱。 【焦点网家具频道】:提到床垫,像我们有一个著名的“爱蒙”这个品牌,这个品牌的整个的战略是怎么样的? 【余东环】:我们的品牌战略肯定是在中国的定位我们是要做到起码是前三名之内。现在在行业里面销售,经销商也在统计,我们是在领先的位置。所以他们也非常开心。但是我们现在对整个产业,我们的发展要把整个品牌怎么样去更加快速度发展。第二我们的产品怎么样改革。从实用型改为功能型,包括增加这个方面的技术研发。床垫大家好象感觉没有研发图行天下的东西一样,但是我感觉有很多需要研发的东西。看起来一个四四方方的东西,一个企业就是造点型号,用好看的布料,把价钱调一调来卖,这个很困难。怎么卖呢?大家都差不多一样的。 【焦点网家具频道】:消费者对家具产品的理解还是比较简单。 【余东环】:对。所以这个方面我们要从功能性、专业性的方面来研发。在这两三年内,大家可以看到一个更高的高峰,到时候大家会看到“爱蒙”另外一个脸孔,我很有信心。我们会注册专利啊。 【焦点网家具频道】:其实很重要的,因为人生有1/3的时间都在床上睡觉。 【余东环】:现在包括电视也是功能性的。车也是功能性的。家具的功能性还是比较早。但是目前现在市场上的床是不会动的,这个是不够的。就是这个床垫是不会动的。我们要在这个上面进行改革,要有一些科技性的东西,这个也是比较大的投资。 【焦点网家具频道】:您刚才也提到在成都有一个新项目? 【余东环】:我们在中国现在设立焦点装修家居网的四大支点,。我们主要是看消费者对我们的产品反映怎么样?对产品的接触怎么样?在市场的价位怎么样?还有每个城市,东西南北中的消费习惯有什么不同。我们把这些信息汇集到总部之后,我们再研究一种方案出来,再生产出新的东西,在分发出来给各个经销商。经销商闭着眼睛做就可以了,不用再自己想。就像一个孩子出生在一个有钱人的家庭一样,他不会考虑钱的问题。 【焦点网家具频道】:都已经为他打算好了? 【余东环】:对。打算好了,他销售起来就很方便。所以这个方面是经销商跟着我们的品牌走最有利的一个地方,我们不像有的工厂就是站在工厂的角度,我生产出来之后你去卖,有我的销售概念你去卖。工厂和零售是完全两码事的。现在销售有两个,一个是批发,一个是零售。批发是没有问题的,你要找到目标,你今年做不到,我们明年再追,明年做不到,我后年再追。但是零售就不是了,就是打开商店,靠一个客人进来你去抓住客人,而且每个客人不能亏本。这个经验不是工厂可以做到的。工厂可以说我们搜狗的原料成本多少告诉经销商,经销商按照这个原理去卖。这个也是比较困难的。我们的另外一个方法就是研究市场。教给经销商你怎么样去做,按照这个逻辑,就像下象棋一样。怎么样去下。市场你去怎么做就会赚钱。 【焦点网家具频道】:现在国内就是按照这四大支点来布点的。 【余东环】:目前我们在国内就是按照这个四大支点的战术来的。将来可能会做调整。这个东西是我的战略的东西应该笼统地讲一下。因为我在这个行业“爱蒙”的销售人才大家拼命在挖,有的出汽车,有的出几倍的工资啊。 【焦点网家具频道】:现在的销售人才很难得。 【余东环】:但是效果不大。因为像我们公司17173的利率、文化还有它的文化是比较好的。他会想到他将来会得到什么,他将来会朝着哪个方面发展他要看清楚。因为有的老板感觉你很可以,把你挖过去之后,但是它的条件不成熟让你去发展,他的能力发挥出来。另外老板对你的要求相当高。对你的期望相当大,给你很高的工资,你做不到。因为作一个事情不是单靠一个人。靠整个公司的核心思想和靠老板的概念吗。老板有一个概念你再去做的。我们“爱蒙”经常都在一起讨论企业的计划,很多家具厂都是有一天做一天。不会看到长远的。员工在那边也学不进去。我们有一个口号说:你离开“爱蒙”的时候就是你做老板的时候。 【焦点网家具频道】:你们对每个人都有一个规划? 【余东环】:你要为他们规划。你不规划的话,他们看不到自己的远景。每个人赚得钱越来越多最好。公司要有一个平台给你去赚。你怎么样去赚钱,靠自己,靠团队啊。这个不是不现实的。全部都是可以看得到的。因为现实的员工里面的工资的差距是很大的。这个差距不是公司给他的差距,是他自己努力的差距。 【焦点网家具频道】:像我们在今年八月份深圳家具展上,我们跟“喜临门”的负责人也有过接触。他们今年的动作是比较大的。请了巩利代言。不知道您听说了吗? 【余东环】:他们现在在国内是利用一些明星作代言人。作为一种销售技巧也是可以的。但是它用巩利做代言的话,它有一个费用啊。这个不一定就代表它是一个名牌。我所认为的名牌是靠整个团队、整个结构来做出来的。因为它的价钱比较低,比较大众化。目前可以做销售,对销售有帮助。但是对一个品牌来讲,不一定有很大的帮助。因为品牌是一个综合性的东西。包括你的品牌、包括你的设计方面、员工的方面,包括你的产品校友录的形象,包括你的资料,所有的东西构成一个品牌。像汽车一样,夏利找一个名人怎么去做。它就是一个名牌了?不代表这个意思。它能卖一点。但是不代表就是名牌了。名牌是要铸造的,要很多的文化去铸造它。名牌的价钱是高的。价钱低了就不是名牌了,是大众的一个消费者。我的印象是这样的。 【焦点网家具频道】:现在“爱蒙”的营销路线是走文化的路线吗? 【余东环】:对。我们主要是搞文化品牌的路线。 【焦点网家具频道】:因为我有幸体验了“爱蒙”的“宇航”枕头,以前睡眠不好。现在越来越好了。因为之前我也不清楚,因为我认为就是一个枕头吗,没有太多的技术含量。但是用了之后,确实有一些我无法解释的。它有一个凝动力吧,这种海绵确实不是我们普通人没有见过的。 【余东环】:昨天我在厦门,一个女士来买,她说我腰疼啊什么的。她说她买了1000多的枕头都不行。我说这个东西市面上看起来很多外型都差不多,专业的东西是消费者一点都不了解的东西,你去买一个东西有一个风险,因为你的识别力可能不高。因为今天如果你不听我讲,也不听他讲,你去分辨一下专业性在哪里。专业店的就会有好的东西。现在为什么搞专业化?比如松下它什么都做。它的东西做得高档吗?不会高档的。就是说你一个品牌做得专业的话,有的东西虽然数量少,但是他是名牌啊。所以我们感觉名牌和数量是两码事。 【焦点网家具频道】:现在把这个消费者的层次也做了细分。 【余东环】:比如LV这个品牌,比如下面的包也有,很多大众化的包,但是LV的数量不一定有底下的数量大。并没有说它卖的东西多就是一个品牌,不一定。但是我们在大众的眼里,品牌就是一个文化。不是说你卖得越多越是品牌。当然每个品牌都希望它卖得越多。但是市场的结构是三角形的。品牌的东西不一定卖得最多。这是我对品牌定义的看法。 【焦点网家具频道】:我们在中国“住博会”上有一个名品家居图行天下的推广。这个活动的理念是怎么样的? 【余东环】:我们考虑到要走出去做,不能在那里等着。走出去话,单靠一、两个单一的品牌单枪匹马合作是不够的。现在不是讲究团队吗。我们找的团队,比如和万科第五园全是别墅,他也是破天荒地让我们进来,他说,别的都要钱才能进来,我们是一分钟都不要就进来了。确实里面搞得很好。他们老总说,你的名字我很少听。我说你不是同行吧。我们的品牌在行业里是知名度,不是在公众里面的知名度。要有一个过渡期吗。他说:“原来你们搞得那么好。想都没有想到。”在老房子里,他说搞得不可思议。因为我们不能破坏他的一根木头,一颗钉子,但是我们怎么样符合这个古老的房子呢?我们的现代的产品怎么样符合他呢?我们要思考很多的东西。又古典、又高档。我的床要摆进去,沙发要摆进去啊,让业主来看啊。结果他说,我想都没有想过你们会做得那么好。我感觉给我们了鼓舞了。因为我们做事情要站在对方的角度考虑,因为一个业主很有钱,几百万买的房子,他从一个毛坯房到他理想的空间,这个时候他需要什么东西呢?我们就需要把他需要的东西放在他的身边,包括设计师、油漆、地板、瓷砖、洁具、家电、音响。家电音响我们要不就找国美、苏宁。我们就让我们认为好的,同业档次的品牌就进来摆在那边。好让业主来看我们的东西。这样子如果成功的话,我认为将来这个市场是可以做的。中国那么多的地产、那么多的发展商。怎么不可以做呢?这个需要我们大量的人力、物力。因为业主都很忙,在这里看一下,这个品牌也见过,可信度也有。我们也要承诺,有问题就打电话找我们,打一个电话就够了。我们根据楼盘不同会组织不的队伍进去。 【焦点网家具频道】:品牌的选择上面我们有什么标准? 【余东环】:比如一类产品,比如洁具我们会选两到三个品牌。看谁的服务好就上去了。这样才有一个竞争力。 【焦点网家具频道】:接下来有没有下一步的计划? 【余东环】:有。我们下一步开始在地产方面,我们图行天下的活动很多人都已经感觉完全可行。我们下面就和地产方面在联系之中,我们按照他们初期、中期、后期的发展做不同的工作。 【焦点网家具频道】:现在活动的计划反响怎么样? 【余东环】:不错。有地产商主动邀请我们。以前是不可思议的。地产和家具以前是不相干的东西。现在楼盘也希望多一点优惠给业主。 【焦点网家具频道】:现在提倡“一体式家居”的概念。 【余东环】:对。 【焦点网家具频道】:你们这个“名品家居”活动是一个区域性的还是全国性的? 【余东环】:我们先是以深圳做试点。但是肯定不是单独在深圳发展,这个目标早就已经定位了。从我们做第一个床垫之前就会考虑到这个产品要远征。远征我们必须要有一个空间,包括利润空间各方面。比如现在800块的床垫,在北京也有100多块的。我8000多的床垫在北京也有一百的。两个比例占起来就在你的销售里面占不同的概念。 【焦点网家具频道】:现在旗下有几个主打的产品? 【余东环】:两个。 【焦点网家具频道】:一个是“芝华仕”,一个是“爱蒙”? 【余东环】:对。只有两个产品。很明确的。 【焦点网家具频道】:作这个两个产品是按照市场的发展来做还是你们有一个规划? 【余东环】:有规划。 【焦点网家具频道】:未来会不会做一些新的产品? 【余东环】:也不是没有可能。首先要有人才,有人才开发。主要是靠人。 【焦点网家具频道】:听说“名牌家居”活动近期会有一整套的方案出来,做更大范围的推广,大家已经结成联盟了。 【余东环】:我们的目标是设定了,但是我们在不断修正。看看这个联盟的做法和想法怎么样。我们要大家有效益,这个最重要的目标。 【焦点网家具频道】:像这种联盟平时有什么专门的组织吗?有固定的人吗? 【余东环】:我们会有通报,有消息通报啊,会建立一种机制。像我们正在洽谈之中怎么样。我们会让大家留意这个方面图行天下的动态。我们现在每个会员下面都有一个专员。 【焦点网家具频道】:联合体在国内之前也没怎么见过?可能单独的和发展商合作就多。 【余东环】:但是通过联盟的话,力量就大。以前也有把产品放在他们的房间摆出来。 【焦点网家具频道】:像销售一样搞一个。但是这个不代表品牌的力量。我们是单独的,每个品牌都在他们面前,现在有全国各地的品牌都在。 【焦点网家具频道】:你们合作的发展商肯定也是和品牌相匹配啊?比较高一点的。 【余东环】:对。我们找什么品牌进去是我们要考虑的。 【焦点网家具频道】:对终端客户有一个选择吗? 【余东环】:比如说买我的床垫送一个自行车,根本就不可思议,因为我的客户根本就不需要自行车了。这根本是不恰当的东西。中国的市场很大,看你怎么样去操作。 【焦点网家具频道】:大有可为。 【余东环】:对。中国市场应该还有15年到20年大的发展。 【焦点网家具频道】:余总您也很关注网络这一块,你有没有想在网上来营销? 【余东环】:我们目前虽然我们有网页,但是还没有考虑到在网上做直销。还没有到这个程度。我们只是一个品牌的宣扬。还没有说在网上购买,还没有这个想法。 【焦点网家具频道】:现在就是把功能告诉很多人。 【余东环】:肯定的,这个下一步肯定要这样做。 【焦点网家具频道】:比如不提的话,也不知道为什么枕头那么好。要让大家知道为什么这个枕头值1000块钱。 【余东环】:虽然都是枕头,但是完全不同的。有一些老板不懂得这个原理。因为我们有仪器去量。我们有一个配方,还有很多类似的,不一定有这个效果。这个效果是按照你的温度来变化。比如放在中间这里会变硬。特别是做IT、作电脑的人,很累的,一天到晚都是这样子,肯定颈椎不多不少都有一点毛病。我自己都有颈椎病,没有这个枕头睡得都不舒服。 【焦点网家具频道】:你家里都是用自己17173的产品了? 【余东环】:肯定了。有一个习惯问题。我们要研究群体。我们的群体是要求很高的。我们如果做得不好,会影响我们整个牌子的形象的。 【焦点网家具频道】:今天和余总的谈话真是让我们受益匪浅,由于时间关系,访谈就到此结束了,感谢您给我们带来了这么精彩的内容。
[详细情况]
访谈:美克美家家具全国销售经理葛承康先生
【2006-10-20】
记者:美克美家前两年推出的分期付款,在真正落实分期付款这项业务时客户多吗? 葛承康:目前我们和招商银行进行的这项期付款活动开展的十分顺利。在北京、上海、成都、重庆等地乃至全国都推广的很好。现在我们给消费者提供的是更多消费方式的一种选择。同时我们也是给一些年轻的消费者购买我们家居的这样一个机会。从目前这种分期付款等方式,回归到了我们新推出的这个CITY城市主张系列,我们也是向年轻化在过渡。我想我们给消费者提供的这种消费方式、消费理念,迎合了消费者心理。目前很多消费者的个人理财观念特别强,我们美克美家也给了消费者这样一个理财思路。 记者:其他一些家居商家,包括一些饰品商家也在开展分期付款,这种分期付款会不会是家居发展的一种趋势呢? 葛承康:我们美克美家在做分期付款,一些同行也在做分期付款,这说明了一点,就是我们都在为消费者着想,都想为消费者提供这种更宽更广的这种消费方式,商家这么做,也是对消费者的一种回馈。我们美克美家提供的这项业务是无息的,消费者不需要承担利息,也就是利息全部都由我们美克美家来承担。这也是我们对社会的一种回报。 记者:每月或者每年有多少消费者采用分期付款这种方式呢?这个市场有多大? 葛承康:这个市场应该说是比较大的。具我的了解有不少的顾客采取了这种方式。不过对于每月具体有多少,我这里没有一个具体的数字。 记者:美克美家这次推出的新品融合了很多中国元素? 葛承康:我们已经看到了这里摆放的茶几,墙上的画,桌面上的瓷器等都有一些东方色彩。真正讲到中国元素,我们看到欧式家具也搭有虎腿等以及其他一些式样,其实很多都有中国明清时代家具的元素。中国的也是世界的,我们没有刻意的讲中国元素有多少,只是说很多时候我们希望能用到,在点缀的时候把它点缀进去。东方元素我们从色彩以及配饰上有一些体现。也是更突出了传统、正式的这样一种概念。 记者:美国经典系列是全球的,还是针对中国客户而设计? 葛承康:美国经典是今年推出的新品。美克美家和EthanAllen在美国本土推出的时间,全球是同步的。今年四月EthanAllen推出的“玫颂”以及我们这次推出的“美国经典”都是全球同步的。 记者:我们知道美国的房子很大,这个套系适用吗? 葛承康:其实我们可以看到我们所在房间的这个套系的色彩虽然不是很艳丽,但是给人感觉元素特别多。这就说明这个系列的装饰性是极强的。我们推出这个系列最希望的是突出其装饰性,是一个搭配。真正来讲,大家都认为美国人的房子很大,而这个套系的产品尺寸不是很大,其实这套最显著的一点就是装饰性、搭配性。具体在哪个顾客到美克美家选购其他套系时,搭配那么一两件作为一个点缀,应该能起到画龙点睛的作用。 记者:能不能介绍一下它与其他套系的兼容性? 葛承康:应该说它有一个装饰性,能起到一个桥梁的作用。它与其他套系都能搭配兼容到一起,而且它的整个设计比较折中,不是那么太张扬 记者:美克美家的客户比较高端,此次推出的小户型产品是否会担心与消费者对美克美家的定位发生冲突? 葛承康:首先感谢你对我们在消费者眼中的定位的评价。我们推出的这套城市主张,最关键的是推出它的背景。去年我们做了一个市场调查和顾客的访谈,根据目前的消费者和市场的需求来推出的。当时的市场最需求的是美克美家能够有一些功能性产品。因为顾客觉得美克美家的产品相对而言比较传统一些,是欧美风格比较偏重的家具。顾客提出能不能有一些具有实用性,包括功能性,尺寸上等的调整。根据这些要求,我们设计出了这一套家具。这一套城市主张,它的定位主要是起到一个装饰作用,融合现代、休闲元素于其中的一个系列。根据消费者家里的实际情况,细节上比如坐垫面料拆洗,物品收纳,我们的城市主张里都考虑到了。而且我们美克美家更主要的是做一个服务,不仅仅是想到美式、欧式家具时想起美克美家,美克美家推荐的是一种生活方式。各式的生活方式在我们这里都有体现。满足不同层次市场的需求。 记者:美国经典设计上有什么突出特点? 葛承康:美国经典这个套系最大的一个特点我们刚才都已经谈过,它最大的特点就是装饰性,以及可以随意的和其他系列去搭配,从尺寸上来看,美国经典的确没有像以前的EthanAllen产品的尺寸宽大,外型张扬。它是比较收缩的,比较克制,关键是突出它的装饰性,搭配性。 记者:它的选材有没有什么特点? 葛承康:选材上来讲,它的特点是主要跟它所想要表达的色彩方式,色彩因素有关。比如美国经典,它会用到很名贵的一种樱桃木。城市主张特点是现代、休闲,根据它的风格,我们采用的是新西兰枫木。根据产品的风格,与它的颜色相匹配。 记者:这次推出的两个新品价位是怎样的? 葛承康:价格来讲,应该是特别具有诱惑力的。而且消费者看到城市主张,会觉得功能性这么强,价格非常有诱惑力。看到美国经典,会觉得物有所值。 记者:哪个套系比较便宜? 葛承康:现在没有办法来讲。从这两个套系来说,不能单纯从价格上比较哪个贵,哪个更便宜。因为我们是根据它的材质,根据它的整个设计风格,包括我们这一套想走怎样的路线,怎样的风格,等等因素都在里面,可能它的价格和以前比会有一些变化,但没有一个具体可参照的价格。 记者:服务里面,您认为有什么服务需要改进? 葛承康:我们目前推进的免费设计服务,推进的不单纯是卖家具,是推荐一种生活方式。但总觉得我们还能够为消费者更多的去做些什么。很多时候我们觉得自己做的还不够,我们的设计顾问有时还会帮顾客选美克美家以外的一些产品。这是我们目前所做的对服务的一种延伸。我们不想把自己的服务只定位于店面内能提供服务,能不能走出去,以一个提供一种生活方式的这种概念来尽可能多的为消费者提供服务。 记者:那么这些是怎么收费的呢? 葛承康:免费的。因为我们觉得任何的一个设计,一种生活方式,应该是和谐的,统一的。如果收费,可能达不到一致。 记者:比如有时消费者只是买一些小的物品,那么消费多少的时候,设计顾问会参与其中? 葛承康:我们美克美家在国内是行业内首推这项服务的。我们是先行者,我们既然能够推进这个服务,那么就不是消费到一个什么价位时才能够提供服务。服务没有界限,服务也没有特定的等级,而应该是不断的去让自己的服务的更全面,更细致。服务是全方位的,从一开始我们的咨询、交谈、沟通,通过和顾客无拘无束的沟通后,能帮助消费者打造一个更漂亮的一个家。 记者:城市主张和美国经典是一起出现的,是吗?能不能谈一下销售情况? 葛承康:城市主张是美克美家的,美国经典是EthanAllen的。美国经典是全球同步在推广,城市主张是全国在同步推广。不只是在北京,上海,是全国所有的美克美家店都在推广。9月、10月初,我们才陆续进行全国楼面更新,目前的市场反馈来说是相当好,而且大家对这个都已经期盼了很久。 记者:经过市场调查,此次产品定位只针对小户型了,是吗? 葛承康:其实我们不一定要定位在小户型,我们是小空间,大创意。大户型也会有相对而言独立的一个空间。如何在一个有限的空间里面,提供无限的创意,我们提供的是这样一个概念。我们是提供功能性的家具,在收纳、装饰等各方面都能满足;风格上来讲,又能满足现代、休闲的这种感觉,还是经过了详细的市场调查的结果。 记者:设计顾问通常提供哪些具体建议? 葛承康:我们的设计顾问上岗前都是经过设计方面培训的。同时每个顾问在选择招聘的时候,我们就有一些特定的要求和标准。具体对于每个顾客家是什么样子,我们都有免费的入户家访,实地丈量。在实地设计的时候,会根据顾客生活方式的调查问卷,做了详尽的功课后,会给顾客做一个初稿。经过和顾客不断的沟通交流,最终找到一个适合顾客生活方式。 记者:能不能介绍一下城市主张的设计渊源? 葛承康:前边我们提过,当时市场有这个需求,希望我们能够出现一些偏休闲、现代这样的具有收纳、装饰性,功能性更强大的产品出现。经过了这些市场调查之后,进行了尺寸上、多变化性的这种改变。 记者:您提到过这个新产品是经过了市场调查后推出的,那么原来的顾客与现在的年龄层和是否有差别? 葛承康:年龄层较我们以前来讲,是向偏年轻一些发展。这也说明我们美克美家的产品更丰富,涵盖面更广了。也可以这样讲,根据市场的需求,我们美克美家推出的新品更加丰富了我们消费者的选择面。年轻的、事业有成的顾客都能在这里找到他们需要的。 记者:这是一种扩大消费群的做法? 葛承康:应该说因为有了市场,应了市场的需求,我们才推出的。最重要的还是消费者和市场有这个需求。 记者:选择家具有那些有特定的元素? 葛承康:我认为这种选择要素还是要根据自己的生活方式。一个是实用性。我们选择家具关键还是看实用性。一个沙发一个椅子买回去,坐着要舒服,这就是实用性;第二点就是色彩,自己看着喜欢,与自己生活方式有关;第三是功能性。家具有美观的一方面,但在使用时的功能也很重要。我觉得主要是这几个元素。 记者:广州和深圳的店何时开始?美克美家是否有进入南方市场的打算? 葛承康:我们现在对于中国南方的市场,目前在积极筹建。应该在年底会进入南方市场。 记者:你们店面是采取哪种扩展方式?是购买土地还是租用一个场地? 葛承康:应该说是几方面结合。在我们的北京丽泽店,就是买地;还有就是买物业。我们看到一幢楼,把它买下来,然后来开店。也有租用。三种方式都有。我们关键是在合适的地方开合适的店,也能达到我们开店的目的。 记者:美克美家在天津和上海开了折扣店? 葛承康:对,我们开了折扣店。在天津和上海。 记者:折扣店的产品是什么情况?比如是否是那种过季的或者停产的产品吗? 葛承康:其实是这样的,美克美家我们最大的特点是一年有两次的新品上市。我们有新品的补充,那么自然就有店面的一些商品要撤出楼面,一些产品就要停产。那我们就为这些产品找了一个好的地方,放到了我们的折扣店。折扣店最关键一点是给了我们的消费者更多的选择,能够找到自己可以搭配自己家的,对自己现有套系、现有家具进行一个补充。 记者:折扣店通常会有多大程度的折扣? 葛承康:根据情况不同,会有不同程度的折扣。总体来讲,折扣程度还是比较大的。 记者:其他地区有这种折扣店吗? 葛承康:目前来讲最主要是上海和天津。我们把北京、天津两地作为了一个消费圈。我们目前是在上海和天津做这样一个尝试,如果做好的话,有可能会在全国。目前还有一个状况,折扣店的销售很好,我们没有那么多的东西放到折扣店去。只要是店里放不下了,或者停产了,我们放到折扣店去。但有时还轮不到放到折扣店里,可能就卖掉了。现在的情况就是这样。 记者:美克美家还打算在哪里开店? 葛承康:我们10月28日已经确定了在重庆再开一家店。重庆二店。最主要是重庆的市场给了我们信心。 记者:美克美家在重庆又要开第二家店,说明重庆市场销售情况非常好,是吗? 葛承康:对。而且重庆的消费者特别可爱。对于美克美家的这种消费模式和产品都比较青睐,介于此吧,决定再开一家店,其他的,年底我们会进入南方市场吧。 记者:您觉得北京的消费者可爱吗? 葛承康:全国各地的消费者都很可爱。北京的消费者对于自己的生活方式,如何置家,自己特别有主见,而且他们普遍来说很大气。 记者:北京的店面里,哪个店销售最好? 葛承康:目前来说,我们所在的这个丽泽店是我们的旗舰店。 记者:产品比较多是吗? 葛承康:对,大而全嘛。SOHO店是一个概念店。亚运村店属于一种精品店,相对而言面积比较小,产品比较精。各个店有相对的特点。从销售额来讲,目前的几个店销售的都很好。包括我们在中粮的概念店,也是做的很好。 记者:丽泽店每个套系都有是吗? 葛承康:这个店呢,就是每个系列都有。但是每个系列里面的每一个种类它也没有放全。这就是我们讲的一个产品丰富性。我们不断在更新我们的店。有些消费者一两个月没来,发现变样了,因为我们平常就都在做一些微调,而且进行一年两次产品更新。 记者:能不能介绍“十一”的销售情况? 葛承康:人山人海。主要是我们广告宣传做的好。我们有一个大型的促销买赠活动。很多人在担心黄金周的外出旅游会不会影响我们的销售,实际上现在很多人在黄金周会安排一天时间来专门逛美克美家的店,他们也把逛美克美家当成了黄金周要做的一件事。 记者:为什么此次有这么大的让利促销? 葛承康:促销、折扣、包括特卖这些销售方式,构成了我们零售业开店营业的必须要素。而不是说卖不动了,要赶快降价;或者市场不好了,要打折促销。我们美克美家促销最主要的一点是让更多的消费者能够拥有美克美家,是要我们推崇的这种生活方式,我们所推的销售理念、模式,能够迅速不断的扩大影响力。我们还有最大的一个特点就是我们美克美家的产品每年都在更新,有淘汰,有停产,时时刻刻给市场注入新鲜空气。我们做促销每次都是绞尽脑汁,目的就是把实惠给消费者。同时让消费者更多的来接受我们的产品。 记者:竞争对手也有很多活动吧,有没有竞争压力? 葛承康:我们美克美家经常是两耳不闻窗外事,我们想的只是如何把自己的事情做好。不管有没有竞争对手,我们的目标都是一个,就是顾客。只要服务好顾客就好,不去想其他事。 记者:最近一些知名品牌也都出现了很多不环保问题,在美克美家历届的宣传中,好象没有提过环保性,我们也想了解一下环保性能。 葛承康:我们一直都觉得环保是必须的。我们以前是做OEM出口,开始时候最基础做的就是这些内功。而且我们的这些家具都是经过权威部门的检测。检测的这些报告都在我们店里。包括有一些消费者问我们有没有,我们都有这些备案。同时我们现在被评为中国名牌,国家免检产品,刚刚获得这个荣誉,这个奖项也不是所有人都能容易拿到的。 记者:今年的销售情况是不是比去年好? 葛承康:因为我们从成立到现在,2002年中国开了第一家店开始,我们都是不断在往前走。抛开整个家具市场大环境的良好发展,我们自身来讲也一直都是一年比一年好。最关键的是我们的免费设计服务深入人心。 记者:市场销售火爆,可能是前两年的房地产业的火爆、建材家居业的火爆延续到了今年,但是房地产市场受调控,以后的市场是否会不变?以后的趋势会不会有什么影响。 葛承康:中国的市场很大,与人们生活息息相关的衣、食、住、行,那么美克美家我们做的是住,不管房地产市场好坏,我想总有人要买家具,总有人要追求自己的生活方式,而且中国市场很大,我们不是说要做到市场多大的分额,只是说要踏踏实实的把自己的事情做好,市场应该会越来越好,一直往上走。 记者:美克美家都有哪些售后服务? 葛承康:这就多了。免费的家居设计咨询,家具保养,沙龙会员定期回报,免息分期付款,VIP政策等等。 记者:成为VIP有何条件? 葛承康:消费金额的不同,活动中会有不同程度的优惠。我们培养忠诚客户,通过累积消费到一定金额会成为我们的VIP。 信息来源:搜房装修家居网
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访谈:北京欧韵诺威家具有限公司董事长周友恒
【2006-10-19】
为了回顾家居行业十年发展史,总结品牌打造和企业经营的得与失,探寻行业发展面临的机遇和挑战,搜房家居网与北京商报联手打造"中国家居这十年"大型原创栏目,采访对象为家居行业内的资深专家和在行业内有品牌影响力的重量级企业老板。本期嘉宾:北京欧韵诺威家具有限公司董事长周友恒 北京商报吴厚斌报道:橱柜企业10年后才可称“品牌”本期嘉宾:周友恒欧韵诺威(北京)家具有限公司董事长 精通防火板、地板,又对灯具、配饰颇有研究,欧韵诺威(北京)家具有限公司董事长周友恒以一个“学者”的姿态经营着一个另类的企业。不靠广告而靠口碑,虽然企业不是很大,但在北京橱柜圈里,周友恒说话的分量却很重。 在周友恒看来,如今的橱柜品牌都还立足于追求做“大”,还没有做“精”,不能算真正的“品牌”。由于橱柜在厨房恶劣环境下使用的特殊性,起步大多不到10年的橱柜企业真正彰显自己的品牌价值还得等下一个10年。 橱柜制胜重在服务 在林林总总的橱柜品牌和产品中,欧韵诺威公司有些另类。当很多企业都在强化着一个品牌,立誓做成名牌之时,周友恒却反其道而行之,奉行多品牌战略。在周友恒的品牌版图上,划出了三分天下:欧韵橱柜面向大众、诺威国际家居面向中高端、威肯家居则面向高端。周友恒不承认这种品牌定位是要抢占全部的市场,他认为这是出于准确的定位考虑,而这种定位缘于橱柜的立足之本是能够做好服务。 有着跨国公司工作经历、对海外市场非常了解,又对防火板和强化地板行业有着深厚底蕴的周友恒对橱柜行业更有心得。“在国外,橱柜的生产和销售是分开的,这是因为橱柜是一个更倾向于服务的行业,只有做好服务,才能在市场上立足。”周友恒的体会是,口碑传播在橱柜销售中特别重要,“我没有做多少广告,但我们欧韵的各系列产品在一些高档楼盘、别墅很畅销,这说明了什么?因为有一个人认可了我们,就会带动那个圈子里的一大批人。” 在周友恒看来,橱柜行业目前仍是鱼龙混杂、群雄争霸的状态,服务也分三六九等。把产品做好是基本要求,让顾客体会到家中增加了艺术性是第二步,真正赢得消费者的是橱柜的内涵,它能让用户体会到“厨房就是一种生活方式”。 简单奢华主义成趋势 什么样的橱柜才是流行的?对家居行业很多领域都有研究的周友恒认为,流行不是模仿出来的,而是原创的,很多时候是不经意间“点缀”而来的。 周友恒举例说,一件看起来很简单的产品,仿佛是用线条勾勒出来的,但如果在上面摆上一个具有现代气息的水晶灯,可能就成为一件非常奢华的产品。“这就是我提倡的简单奢华主义。”周友恒说,“‘简单’和‘奢华’看起来很矛盾,怎么能组合到一起呢?这恰恰是把握了流行的脉搏。用简单的方式来表达奢华,本身就是一种艺术。” 周友恒正在带着欧韵诺威的系列产品实践着简单奢华主义的流行潮。在欧韵的产品中,你可能找不到很繁杂的工艺,但处处体现着非同一般的设计理念,让人觉得那不是一种实物,而是想象中艺术品的再现。亲自参与设计的周友恒就拿着名叫“水晶之城”的一个设计作品,在2005年底的世界厨房设计大赛中与来自意大利、英国、法国的2998件作品同台竞技,入围前100名。 “用艺术设计生活”、“缔造情感空间”,从欧韵和诺威这两个品牌的广告语,就能看出周友恒的艺术灵感。 检验“品牌”还需10年 “过去要推广产品,用广告轰就行了,现在不行了,给你2000万元去砸,也不一定能砸出点名堂来。”周友恒从行业的角度来审视橱柜业,认为这个行业还根本谈不上“品牌”,“做广告打的无非是知名度,附带加强一下老百姓的认知度,谁敢说拍上几张漂亮的图片用广告一轰,就成品牌了?要论‘品牌’,也许还得再等10年。” 周友恒如此“离经叛道”的说法,缘于他对这个行业的深度了解。橱柜行业起步很晚,只有为数很少的企业有10年的历史,大多数是在1999年左右冒出来的,产品还没到更换周期,品质好坏尚需时间来检验。“厨房是家居中的皇帝,条件差、难伺候,材料要经得起震动、老化、磨损等,没有10年时间,很难说产品是质量过硬的。”周友恒说:“放在展厅里的样品可能富丽堂皇、光彩夺目,但展厅的环境和厨房根本不同,因此不能用展厅的样品来衡量安装到家里的成品。” 奇思妙想 周友恒趣谈职业生涯与企业经营 我是学金属材料的,做与木材有关的工作,还做设计、做企业,有人说我是铁匠、木匠、设计师和企业家的融合体,其实不然,我更愿意别人称我为学者,研究材料、研究行业。做企业可以算是副业了,让职业经理人打理,我出理念,把握趋势。 我常常开着自己的车去给客户做设计,看到自己的作品,那种开心无以言表。我把工厂当做一个实现设计思想的战场,既然已经上了战场,作为一名将军或士兵,就应该认真地对待这个战场,打好每一仗。 我做产品的理念是要求与欧洲同步,在中国超前。我不以一个商人来推广品牌,而以专家的眼光来打造产品,达到功能与美学的结合。 搜房访谈实录: 吴厚斌:大家好,这是北京商报与搜房装修家居网共同举办的中国家居访谈栏目,我们在搜房家居网总部进行访谈,我是北京商报的吴厚斌,我们请到的北京欧韵诺威家具有限公司董事长周友恒先生,周总也是刚刚成立的北京市工商联厨卫行业的副会长,他具有非常高的威望,也是打拼了10几年的企业家,所以他跟我们讲他的故事总会有吸引力的。我曾经看过一个你的资料,就是谈到你的职业生涯的时候,你说最开始我称得上是一个铁匠,后来是一个木匠,最后是一个把铁匠和木匠融为一体的设计师,但其实是一个老板,在这么多职业中你如何去看待这么多种说法,有人说你是怪才,你怎么看待这个称号? 周友恒:我觉得我经商是一个很偶然的机会,是命运中的一个安排,这个行业跟我的学习背景是有关系的,所以我对整个行业比较了解。我得到的信息都是家居方面的,所以我是1992年到美国的富美佳公司,做防火板的一个公司,在那个时候基本上中国谈不上现在这种家居的状况,我进这个行业从不懂,从一个学生出来,到了这个行业,初步在推动这个产品。实际富美佳这种产品,它是我们讲的厨房工业的最基本的材料部分,包括地板,比如说强化地板。我第二个打工的公司是发明这种强化的公司,是一个瑞典的百斯德公司,它是发明防火板的公司,这些产品实际上后来都演变成防化板等等,所以我觉得这个行业家具的发展确实是很好的,因为在过去来讲,都是很简单的,都是跟木有关的东西,那么家具延展到现在的变化是非常大的。 吴厚斌:按照你刚才的说法,其实家具已经不是一个很单一的一个产业? 周友恒:功能方面只是它的一部分,家具可以跟很多时尚的生活方式,文化等等都有很大的一种关联,而且家具的用材来讲并不只是木头。因为我本身是学建设材料的,所以我说我是铁匠。实际上我为什么进入到这个行业,实际上我到美国这个公司去,去做事情,我只是抱着想去美国,美国大学邀请我,但是那个时候的实际不像现在这么宽松。 吴厚斌:那是哪一年? 周友恒:89年,我是92年的时候到了这个富丽佳公司,在那个时候开始我就开始推广这个产品。最早推的产品是装修方面的产品。第二个产品实际上防火板这个产品最终推广到的是橱柜,现在在美国在欧洲,很大量的地都用到防火了板。
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